电商ERP软件是什么？如何选购合适的电商ERP系统？电商ERP与电商平台的对接

绝地灬酷狼 2024-02-20 11:00 57阅读 0赞

### **电商ERP是什么** ###

电商ERP系统是一种专门为电子商务企业设计和开发的综合性企业资源规划（ERP）软件。它集成了各种关键业务功能和模块，包括订单管理、库存控制、采购管理、财务管理、报表分析、客户关系管理等，旨在提高电商企业的运营效率和管理能力。电商ERP系统的优势在于集成性和数据一致性。通过整合各个业务功能和模块，信息可以在系统内部自动流动，避免了数据冗余和信息孤岛的问题。这样的一体化管理系统提高了工作效率，减少了人为错误，并为企业提供了准确和可靠的数据基础。

### **如何选购电商ERP系统？** ###

选购电商ERP系统需要考虑多个方面，以下是一些关键因素和步骤，可供参考：

**1. 确定业务需求：**首先，明确你的电商业务需求和目标。考虑你的销售渠道、订单管理、库存控制、财务管理、客户关系管理等方面的需求。

**2. 功能和模块：**评估不同ERP系统的功能和模块，确保其能够满足你的业务需求。重要的功能可能包括订单管理、库存管理、采购管理、财务管理、报表分析、供应链管理等。

**3. 可定制性和扩展性：**考虑ERP系统的可定制性和扩展性。你可能需要根据业务需求进行定制开发或添加新的模块。确保系统支持这些扩展和定制。

**4. 云端或本地部署：**确定你是需要云端还是本地部署的ERP系统。云端系统具有灵活性和可访问性，而本地部署系统可能提供更高的数据安全性和控制性。

**5. 用户友好性：**考虑系统的用户友好性和易用性。一个直观和易于操作的界面将有助于提高工作效率并减少培训成本。

**6. 集成性：**检查ERP系统是否可以与你已有的软件和工具集成，例如电子商务平台、支付系统、物流服务等。顺畅的集成将提高业务流程的效率。

**7. 技术支持和培训：**了解供应商提供的技术支持和培训服务。确保你可以得到及时的支持和培训，以应对系统使用中的问题和挑战。

**8. 成本评估：**考虑ERP系统的总体成本，包括购买费用、定制开发费用、维护费用和培训费用。确保系统的成本与你的预算相符合。

**9. 参考和评估：**寻求其他电商企业或专业人士的意见和建议。了解他们使用的系统、其优点和缺点，以及他们的满意度。

### ERP与电商平台的对接 ###

后续段落会介绍对接电商平台的基础数据准备，对库存同步、订单发货、订单退货这三个对接电商平台的核心业务流程进行讲解。

#### 基础数据准备 ####

*  店铺数据

在电商应用内创建店铺数据

关联应用店铺信息和平台店铺信息，记录[AppKey、AppSecret][AppKey_AppSecret]、平台店铺编码等信息供后续API接口调用时获取access\_token

*  商品数据

在电商应用内创建数据

通过接口获取平台商品信息

将平台商品ID和电商应用的商品ID关联

#### 核心对接业务 ####

一般商家应用对接电商平台主要为了完成如下3大核心业务流程：

1.  库存同步流程
2.  订单发货流程
3.  订单退货流程

这三个流程是后台操作最频繁、最耗费人力的三大流程，当这三个基本流程完成对接，实现系统自动化处理后，可以节省大量的人力成本，特别是对于在多个电商平台进行销售的企业来说。

*  库存同步流程

流程概述：

线上平台库存同步是指当商品库存发生变动后，将最新的库存数据同步电商平台进行销售，以免出现未同步库存导致电商平台超卖无法发货，被电商平台惩罚。

关键处理节点：

库存同步的关键节点需要做的是映射平台商品和电商应用商品，为店铺配置供货仓库，计算库存数据，同步库存数据到平台商品。

订单发货流程

流程概述：

线上订单发货流程是指消费者在平台下单后，同步平台订单数据到电商应用，通过电商应用对接外部WMS、门店POS进行发货，将发货数据回传电商平台通知消费者。

关键处理节点：

线上订单发货的关键处理节点包裹拉取平台订单数据，获取平台物流单号和面单，对接下游系统进行发货，发货后将发货信息回传平台通知消费者。

订单退货流程

流程概述：

线上订单退货流程是指消费者在平台发起退货，同步平台退单数据到电商应用，通过电商应用对接外部WMS、门店POS进行退货包裹签收，将包裹签收数据回传电商平台进行退款。

关键处理节点：

线上订单退货的关键处理包括平台退单数据拉取，获取消费者退货物流单号，对接WMS、POS进行退货包裹签收、质检，包裹收货信息回传电商平台。

[AppKey_AppSecret]: https://o0b.cn/jennif

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