电商数据分析常用报告指标

淡淡的烟草味﹌ 2022-12-25 01:47 195阅读 0赞

大家好，我是小五????

很多初入行的小伙伴们，学习了一堆的数据分析工具，如excel、sql、python、spss、r、tableau等。

工具用的很溜，但是对业务指标却不知情，面试的时候技术笔试没问题，面试官稍微问一下业务层面的东西就蒙圈了，甚至很多小伙伴面试过了，但是完全不知道如何进行数据分析，被动的就成为了人们常说的取数机(领导说一点做一点)。

所以今天围绕电商分析，和大家片面的分享一下电商数据分析入门级别的常用分析指标，可以作为参考。

## 电商人货场重点关注的指标 ##

![format_png][] 人货场指标

## 日常报告重点关注指标 ##

不管是日报/周报/月报。核心围绕销售额（或者公司该阶段制定的考核指标，因为有些非常时期，如新成立的或者新产品一开始更关注“人”），其次拆解销售额或者是其他关键指标的构成，从而发现问题点。

#### 经营日报（简报） ####

日销售/月累计销售额，销售考核指标完成情况，各指标环比；客单价、转化率、访客数、新增粉丝、新增消费客户数、产品销量、付费ROI。

![format_png 1][]

投资回报率（ROI）=利润/投资总额×100%。如本月截至目前广告投入1万，带来5千元利润，可以说ROI = 50%。

#### 经营周报/月报 ####

简报+市场+交易+商品总览（SKU、动销率等）+销售集中度+主打商品的单个数据变化

![format_png 2][]

*  流量整体，关注，来源，商品转化；
 *  品类关注度，销量，连带分析，新品追踪等；
 *  交易转化漏斗

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*  内容：能见度，转化粉丝，获客力，引导力，吸引度；

![format_png 4][]

*  服务：回访客户数，退换货客户数，客服响应时长，解决时长，是否解决问题，投诉率...
 *  营销：
 *   *  关注活动：D11、618、年货节、店庆、会员日、每月上新等
     *  涉及内容：销售目标拆解、商品定价、活动设计、数据跟踪、战报设计
     *  指标：新增访客、新增买家、转化率、ROI、成交金额、客单价、连带率
     *  直播间新增粉丝、粉丝数、观看时长、观看人数…
 *  物流：待发货量，物流准时率，物流损坏率，物流评价...
 *  财务：商品成本，库存周转，毛利，利润，ROI...
 *  市场：市场容量，市场份额，市场特征，交易额排名、关键词/品牌词排名...
 *  竟对：竞对商家，竞对商品，竟对市场份额，竟对主销产品，竟对营销模式，竟对交易指数，竟对客户容量等。

## 专题分析 ##

#### 活动专题分析 ####

跟着行业搞好每次活动(天猫活动分布)

*  关注活动：D11、618、年货节、店庆、会员日、每月上新等
 *  涉及内容：销售目标拆解、商品定价、活动设计、数据跟踪、战报设计
 *  指标：新增访客、新增买家、转化率、ROI、成交金额、客单价、连带率
 *  直播间新增粉丝、粉丝数、观看时长、观看人数…

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活动前期分析参与客户数，预测销售额，活动期间跟踪活动效果（参与人数，主销货物，主营店铺），活动后复盘总结（整体达成率，过程中的优缺点）。

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#### 新品销售跟踪 ####

*  蓄水期：收藏加购人数&人均件数、访客数
 *  开售期：访客、转化、销量、销售

以上便是和大家分享的电商数据分析的一些日常分析指标，希望对电商销售感兴趣，还没有入门的小伙伴有所帮助。

干货在此，随时学习！

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[电商数据分析的方法、流程及场景][Link 1]

[电商数据分析--常见的数据采集工具及方法][--]

[电商数据分析之"人货场"指标体系构建][Link 2]

[电商数据分析之用户画像的构成][Link 3]

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