《赢》——如何更好的管理团队

小咪咪 2022-12-20 00:29 150阅读 0赞

前阵子读了杰克·韦尔奇的另一著作——《赢》，关于这本书的软文写的很夸张，说杰克已经87岁了，他身为一名管理大师，将他这辈子所有的经验就汇集在了这本书了，留给后世，是不是很像遗书——不过拜读完了之后，这本书确实如软文所说，非常精彩，在这里写下我的一些读后感，给大家分享讨论。

# 第一部分：如何管理好公司 #

管理公司有两头抓，一个是文化，一个是考核，杰克从这两点着手，讲了管理公司的两个手段。

一个公司里面最重要的文化是什么？是员工的使命感——这也是杰克一直强调的一点，也是这本书的第一章只有员工有了使命感，员工才能把公司的事情当做自己的自我实现来完成，要达到这一点不容易，要通过跟员工的沟通，《赢》的第二章就顺势介绍了沟通的原则——坦诚。只有坦诚的沟通，才能让大家都能死心塌地的跟着你干，才能把公司的使命当做自我实现的需求来完成，这是构造企业文化的根基。

使命感是虚的，管理公司不能光靠虚的，这样子太不接地气，杰克的接地气的手段就是第一部分的第二个重要点——考核。考核一直是管理者老大难的问题，特别是技术公司，很难制定硬指标，这也是很多公司在管理上锁欠缺的。一家好公司，考核是明确的，符合六西格玛策略——惭愧的是我对六西格玛理解的不够，并且最终考核的分布是20%优秀，70%一般和10%差，在考核的时候我们要保证员工都有发言权，并且考核结果出来之后要充分考虑员工的尊严，不能肆意抨击，这是第四章杰克告诉我们的管理原则。

# 第二部分：如何管理好团队 #

个人觉得这是这本书最精华的部分，里面说的很了很多东西，可能很多东西大家都已经耳朵听出茧了，我就捡一些精华的、可能大家平时没有注意的东西来念叨念叨。

领导者应该做什么？说到这个大家会在鸡汤文里面联想到很多东西，比如说深入到员工中间，传递正面向上的情绪，要为团队的人员打杂，要勇于承担风险，做得好都是团队的功劳，做的不好都是自己的领导失误，这些事情杰克都有提到，但是我觉得杰克提到的一点可能大家停的比较少，就是要学会庆祝，庆祝可大可小，大到可以使项目成功交付，小到可以是发现了一个bug，除此之外，我还想到了supercell公司每当一个游戏被验证是失败的时候，也会开一瓶香槟来庆祝，我们作为管理者，可以庆祝的东西很多，我认为庆祝都是要以反馈为目的，通过庆祝，我们让团队指导我们又完成了什么，提升了什么，要给员工一个及时的、放大的、正面的反馈，这对我们管理团队会很有帮助的。

管理团队是不是只是管理者的事？可能你会想到，不仅仅是leader的事情，还要leader's leader，但是杰克说的不是在一个管理线的人，而是另一个角色——HR。HR跟leader不同，leader对团队业务很熟悉，HR则是阅人无数，我们在管理团队的时候如果能够充分利用HR的能力和阅历，将对我们的管理起到很大的帮助。  
举个例子，我们都知道，一个好的管理者，是不仅仅关心团队成员的成长和业绩的，而是要像个奶妈一样，关心员工的衣食住行，甚至是情感问题，但是这些问题如果全部都压在管理者身上，这管得过来吗？以我为数不多的经验，在这方面，我是向我们的HR求助的，HR比我们更加知道怎么去关心员工，我们也可以通过HR来了解团队成员的工作之外的需求，这对管理者来说可以省掉一半的精力。  
*当然我这里说的并不是管理者不管员工的生活，而是我们可以通过HR来关心员工，一旦员工生活发生了什么变故我们可以通过HR来获知，因为大家的变动如果你不认真观察加沟通，你是不知道的。*

我们如何面对危机？按照杰克的理论，面对危机最重要的原则是——我们不要以为危机能隐藏或者过去，我们面对危机的时候，我们都要认为他最终都会公之于众，并且结果比想象的更糟，然后从一开始就竭尽全力的去拯救和弥补，只要在危机公之于众的时候，众人能看到你的诚信补救，你的危机破坏力才能降低到最小。