项目、技术管理技巧

向右看齐 2022-08-30 12:56 167阅读 0赞

# 项目、技术管理技巧 #

*  [程序员如何利用技术管理技巧][Link 1]

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# 一、一分钟目标 #

## 1. 1 内容 ##

一分钟目标包含了工作目标、衡量标准和完成期限，应该用一到两段说明白，读一遍大概花一分钟左右。而且遵循的是**80/20目标设定法则**。也就是说80%的成功是来自于20%的目标，即我们的关键任务——**可能一共只有3到6个工作目标**。当然这是针对不同的项目进行设定目标的。举一个例子：

*  **一个项目中的关键目标，即关键需求，也就占比20%左右，而这20%的关键需求，需要花费80%的经历去实现**。

## 1.2 流程 ##

一分钟目标的完成，需要如下几个步骤：

1.  共同制定工作目标，并清楚简洁的描述出来，明确好表现的标准是怎样的
2.  每个目标都单独记录下来，用不超过250个字来描述，并且写下完成的期限
3.  规定每天抽出几分钟时间，重温自己最重要的目标
4.  鼓励他们用一分钟时间审视自己的表现，检查是否与目标一致。
5.  如果与目标不一致时，反思自己的表现，迅速调整

## 1.3 优势 ##

从流程中可以看出，这5个步骤是一个闭环。第一点优势：\*\*目标明确，\*\*制定目标是满足SMART原则的，具体可以参考我上篇文章《[如何才能迅速晋升？][Link 2]》；第二点优势：便于反思，鼓励他们时刻审视自己的表现，检查是否偏离目标。

## 1.4 如何引导 ##

一般基层管理的重要工作就是发现和解决问题。所以需要下属员工及时反馈问题，并且进行正确的引导。引导过程才是关键所在，我们可以这样的方式进行引导。

1.  下属不知道如何汇报问题时，就可以问他们“**说说最近一周或者一个月都做了什么？做的怎么样了？**”
2.  他如果不知道，或者没有发现自己问题时，可以继续引导，问“**你希望得到什么样的结果？**”
3.  继续引导，问“**是什么导致了实际和计划产生了差距？**”
4.  继续问“**你打算后续怎么做？这样做能否解决问题？不能解决的话，怎么办？**”
5.  继续问”**如果以后遇到此类情况，你应该怎样做？**“
6.  在他自己得出结论后，告诉他，“**是你自己解决的问题，我只是问了几个问题，这些问题你自己也可以问。**”

# 二、一分钟赞美 #

## 2.1 内容 ##

赞美是每个经理人必须要要具备的素质，所以赞美是有技巧的。

## 2.1 流程 ##

赞美需要如下几个流程：

1.  **设定目标，保持关注**：跟他一起设定好一分钟目标后，一直和他保持密切的联系——仔细观察员工的行动，要求以日报或者周报形式告知我详细的进展情况。
2.  **及时称赞**。一旦发现员工事情做的比较好，就需要及时的、明确的告诉他这件事对在哪里（要说得非常具体）
3.  **跟他说这件事让我感到多么高兴，对整个团队和其他同事都有比较大的意义**（通常是拍拍肩膀或简单而友好地接触一下，肢体接触也会有比较的效果）
4.  **沉默几秒钟**，让他静静地体会做对事情带来的喜悦
5.  **鼓励他**以后继续保持这样做事
6.  **明确说明你对他有信心**，并会支持他们获得成功

## 2.3 如何做 ##

在员工刚来的时候，就预先告诉他，会对他做出工作评价：

*  **希望你能够成功，并且成为公司的骨干，同时也能从自己的工作中得到乐趣**。（给予期待，以人为本，关注员工的发展）
 *  **因此，我会坦白地对你的工作（业绩）给出评价**（让你知道自己的工作做得好还是不好），这样你就更容易把工作做好。（提前打预防针，无论是称赞，还是批评，我会评价你，希望你把事情做好）
 *  **警告员工，在开始时，这样做可能会让我们俩都感觉不舒服**。不过我向你保证，这方面的反馈信息会对你有很大帮助。

## 2.4 优势 ##

对于经理来说，有如下几个好处：

*  下属成功，你自己的组织地位就会上升
 *  下属能力提升，自己才能晋升
 *  让下属有归属感，能和你保持良好的关系

对于下属来说，有如下几个好处：

*  得到赞美，让他更加有积极性
 *  人是有思想的动物，人渴望被尊重，不愿意被操控，人喜欢得到赞美，**管理需要尊重人性**

# 三、一分钟批评 #

## 3.1 内容 ##

让他确认我们设定的目标是否阐述清楚，如果没有，他会承担责任，并再次详细说明工作目标。

## 3.2 流程 ##

如果对一切都轻车熟路的员工犯错了，你需要及时的有所反应，你可以进行如下步骤：

1.  **在事情发生后立刻批评**：跟员工确认事实+明确指出他错在哪里，要说的非常具体，并且要及时更正。**举一个例子：你可以慢慢的走到他的工位旁，一脸严肃的注视着他的眼睛，询问关于这件事情的来龙去脉，是否属实，并明确的告诉他这件事情错在哪里。**
2.  **告诉他这件事给你的感受，以及对团队和项目所造成的影响**。这里要描述的非常具体。
3.  **沉默一小会**，让他们深刻体会到你的感受，审视自己的错误（30s）
4.  **告诉他，他的实际能力比这次表现出来的更强**，能力远不止于此。让他们知道你真诚地站在他们这一边。**举一个例子：你可以告诉他，“我之所以这么生气，是因为你，你不应该的”**
5.  **对人进行称赞**。再次肯定地告诉他们，他们自身还是很好、很有价值的人。（只是在这件事上做得不好）
6.  批评完了之后，整件事情就过去了

## 3.3 优势 ##

*  可以证明领导了解这件事
 *  避免了陷入消极情绪或者推卸责任
 *  体现公平公正原则

# 四、常见错误案例 #

## 4.1 积攒错误 ##

大多数经理都喜欢把下属的错误记下来，积攒到一起，然后跟他们算总账，结果可想而知，两人要么互相大声指责对方不是，要么一言不发在心里怨恨对方。而下属可能早就忘记了当时究竟做错了什么。

## 4.2 对人不对事 ##

经理在批评下属时，常常会把矛头指向对方自身。非常不好！应该对事不对人。消除错误行为，保留有价值的人。

[Link 1]: https://www.cnblogs.com/pointers/p/13882517.html
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[Link 2]: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg3NzUxMTgwNQ==&mid=2247483745&idx=1&sn=771a9271de088ecae9121bc62c0abf58&chksm=cf209473f8571d656c8623fad6f9a3611261742780dafeafcab16f62ec925665a428076675ba&scene=21#wechat_redirect