软件缺陷

一时失言乱红尘 2021-12-17 16:53 370阅读 0赞

## 一、软件缺陷 ##

定义：从产品内部看，软件缺陷是软件产品开发或维护过程中所存在的错误、毛病等各种问题；从外部看，软件缺陷是系统所需要实现的某种功能的失效或违背。

## 二、哪些属于软件缺陷 ##

1、软件未达到规格说明书表明的功能  
2、软件出现了规格说明说中指明不会出现的错误。  
3、软件功能超出了规格说明书指明的范围  
4、软件未达到规格说明书虽未指明但应该达到的目标  
5、软件测试人员或用户觉得不好

## 三、缺陷的表现形式 ##

1、功能、特性没有实现或者部分实现  
2、设计不合理、功能不明确、逻辑不清楚或存在矛盾  
3、实际结果和期望结果不同  
4、没有达到规格说明说要求的性能指标  
5、运行出错、崩溃、中断、界面混乱  
6、数据不正确、精度不够、不完整或格式不统一  
7、用户不能接受的其它问题，如存取时间过长、界面不美观  
8、硬件或软件存在其它问题

## 四、软件缺陷的严重程度 ##

1、Low—表面性错误，如错别字  
2、Medium—影响一个相对独立功能、仅仅发生再特定条件上、与需求定义不一致、断断续续出问题  
3、High—功能点没有实现、不符合用户需求、导致数据丢失  
4、VeryHigh–频繁死机、大部分功能不能使用  
5、Critical—系统瘫痪、异常退出、死循环、严重的计算错误、

## 五、软件测试的优先级 ##

1、Low：时间和资源允许的情况下修复  
2、Medium：不会延迟发布，会在以后修复  
3、High：会制约开发和测试的进行，需要在发布之前修复  
4、VeryHigh：影响系统，产生严重影响  
5、Urgent：导致系统几乎不可用

## 六、软件缺陷分类 ##

*  系统缺陷（不能执行正常工作或重要功能，使系统崩溃或资源不足）
    
     *  由于程序所引起的死机、异常退出
     *  程序死循环
     *  程序错误，不能执行正常工作或重要功能，使系统崩溃或资源不足
 *  数据缺陷（严重影响系统要求或基本功能的实现，且没有办法更正（重新安装和重启不属于更正方法））
    
     *  数据计算错误
     *  数据约束错误（数据库中的约束条件）
     *  数据输入、输出错误
 *  数据库缺陷
    
     *  数据库发生死锁
     *  数据库的表、缺省值未添加约束条件
     *  数据库连接错误
     *  数据库中的表有过多的空字段
 *  接口缺陷
    
     *  数据通信错误
     *  程序接口错误
 *  功能缺陷
    
     *  功能无法实现
     *  功能实现错误
 *  安全性错误
    
     *  用户权限无法实现
     *  超时限制错误（例如长时间不登录时，正常情况账号应该会被强行踢掉）
     *  访问控制错误（用户权限）
     *  加密错误（例如账号密码进行加密）
 *  兼容性错误
    
     *  与需求规定配置需求不符合
 *  性能缺陷
    
     *  未达到预期的性能目标
     *  性能测试中出错，导致无法进行测试
 *  界面缺陷（软件让操作者不方便或遇到麻烦，但不影响执行工作或功能的实现）
    
     *  操作界面错误
     *  打印内容、格式错误
     *  删除操作未给出提示（重要）
     *  长时间操作未给出提示
     *  界面不规范
 *  建议（建议性的改进要求）
    
     *  功能建议
     *  操作建议

## 七、软件缺陷的状态 ##

1、提交：测试人员提交了一个缺陷给程序员  
2、打开：待处理  
3、拒绝：程序员认为不是缺陷或者重复，就可以修改状态为拒绝  
4、已修复：程序员修复缺陷后提交的一个状态  
5、关闭：测试人员经过回归测试后，认为此缺陷已经解决，将其关闭  
6、推迟：可以放在后续版本解决的问题，但是要详细写出修复的日期或版本

## 八、缺陷的跟踪 ##

新提交的缺陷为“新建”状态，在确认有效之后变为“打开”状态，开发人员修改后变为“已修复”状态，此时测试人员需要回归测试，如果验证问题已解决，状态为“已解决”，如果问题依然存在，状态为“打开”；如果开发人员任务此缺陷可以延期修改，状态为“延期”；注意此时必须由项目相关人员讨论确定后，才可以延期处理，否则状态继续为“打开”

## 九、软件缺陷的信息 ##

*  **缺陷ID**：具有唯一性，可以根据ID来追踪缺陷
 *  **缺陷状态**：缺陷通过一个跟踪修复过程的进展情况（提交、打开、修复、拒绝、关闭、推迟）
 *  **缺陷标题**：描述缺陷的标题
 *  **缺陷的严重程度**：缺陷对软件产品的严重程度（致命、较严重、严重、一般、低）
 *  **测试的优先级**：缺陷修复的先后顺序，即哪些缺陷优先修复，哪些稍后修复
 *  缺陷所属模块：缺陷所属的项目和模块，要能清晰的定位到具体的模块
 *  缺陷的记录者
 *  缺陷的提交时间
 *  缺陷详细描述：缺陷的重现步骤
 *  处理结果的描述：描述处理情况和代码修改说明
 *  缺陷的环境说明：测试环境描述
 *  必要的附件：如bug截图
 *  缺陷的处理人

## 十、缺陷密度 ##

每千行代码的缺陷数；  
缺陷密度=1000\*缺陷个数/代码行数