软件测试理论-缺陷管理

た入场券 2023-10-06 22:34 37阅读 0赞

### 一、缺陷定义 ###

软件在使用过程中存在的任何问题都叫软件缺陷

**二、缺陷判定标准**

*  软件未实现需求(规格)说明书中明确要求的功能**-少功能**
 *  软件出现了需求(规格)说明书中指明不应该出现的错误 **- 功能错误**
 *  软件实现的功能超出需求(规格)说明书指明的范围 **- 多功能**
 *  软件未实现需求(规格)说明书中虽未明确指明但应该实现的要求 **- 隐形功能错误**
 *  软件难以理解，不易使用，运行缓慢，用户体验不好 **- 不易使用**

**三、缺陷产生原因**

*  需求阶段：需求描述不易理解，有歧义、错误等
 *  设计阶段：设计文档存在错误或者缺陷
 *  编码阶段：代码出现错误
 *  运行系统：软硬件系统本身故障导致软件缺陷

**四、缺陷核心内容**

**缺陷的要素：**

*  缺陷的标题
 *  缺陷的预置条件
 *  缺陷的复现步骤
 *  缺陷的预期结果
 *  缺陷的实际结果
 *  缺陷的必要附件：图片、日志等信息(证据)

**五、缺陷提交要素**

1.  缺陷报告编号：缺陷的唯一性标志
2.  严重程度：严重(S1):主功能 ； 一般(S2):次要功能 ； 微小(S3):易用性、界面； 建议(S4):建议性问题
3.  缺陷优先级：P0：24小时之内解决；P1:发布时必须修复； P2：可以在下一个版本中修复
4.  bug类型：代码错误，兼容性问题，设计缺陷，性能问题
5.  缺陷状态：New：新建；Open：打开；Closed：关闭；Postponed：延期

**六、缺陷类型**

1. 功能错误

2.界面错误

3.兼容性

### **七、面试题** ###

如何区分前端bug还是后端bug？

1、如果是界面或者兼容性的错误为前端bug

2、如果是功能错误区分前端和后端bug，需要抓包查看请求和响应

### 八、缺陷编写 ###

1. 缺陷报告实例

<table> 
 <tbody> 
  <tr> 
   <td>缺陷ID</td> 
   <td>缺陷标题</td> 
   <td>缺陷状态</td> 
   <td>严重程度</td> 
   <td>优先级</td> 
   <td>所属模块</td> 
   <td>缺陷描述</td> 
   <td>附件</td> 
  </tr> 
  <tr> 
   <td>bug101</td> 
   <td>正常下单成功后支付失败</td> 
   <td>new</td> 
   <td>p0</td> 
   <td>p0</td> 
   <td>Ego核心业务</td> 
   <td>1.打开小程序<br> 2.选中商品添加购物车进行下单<br> 3.在订单详情点击去支付<br> 预期结果：能够唤起微信支付<br> 实际结果：无响应</td> 
   <td></td> 
  </tr> 
 </tbody> 
</table>

2. 缺陷跟踪流程

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提示：确认bug后，首先怎么办？ 确认bug的可复现。

3. 提交缺陷注意事项

4. 缺陷编写规范

缺陷标题：测试数据结果描述+预期+实际

测试数据结果描述+实际+需求

<table> 
 <tbody> 
  <tr> 
   <td>缺陷ID</td> 
   <td>缺陷标题</td> 
   <td></td> 
   <td></td> 
   <td></td> 
   <td></td> 
   <td></td> 
   <td></td> 
  </tr> 
  <tr> 
   <td></td> 
   <td>不合格的4位QQ号验证合格(预期不合格)</td> 
   <td></td> 
   <td></td> 
   <td></td> 
   <td></td> 
   <td></td> 
   <td></td> 
  </tr> 
  <tr> 
   <td></td> 
   <td>4位QQ号验证合格(需求6-10位，应为不合格)</td> 
   <td></td> 
   <td></td> 
   <td></td> 
   <td></td> 
   <td></td> 
   <td></td> 
  </tr> 
 </tbody> 
</table>

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