微信小程序报错：“该小程序提供的服务出现故障，请稍后再试”（IOS报错，Android则正常）

喜欢ヅ旅行 2023-10-11 22:07 1阅读 0赞

#### 目录 ####

*   *  场景
     *  原因

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### 场景 ###

记录对接微信小程序时遇到的问题，问题表现为：

1、发送消息后出现报错：该小程序提供的服务出现故障，请稍后再试

2、只有IOS会报错，Android则是正常的

3、IOS报错的微信号，即使在电脑端登录，使用小程序也会报错，Android依旧正常

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### 原因 ###

小程序在开启了`消息推送`的情况下，对第三方平台赋予了"`小程序客服管理`"的权限导致

![在这里插入图片描述][28066d6f001a411a8b78e61c0bbda9ae.png]

异常表现如下图

![在这里插入图片描述][8054eec2b0fc4079a5f1caf870868027.png]

**一、为了定位问题，做了如下检查**

1、确认服务端收到微信请求后已回复"success"

2、确认从小程序发送消息到回复"success"的时间没有超过5秒

3、通过微信社区及百度查找，该问题可能与`微信第三方开发平台`和名称为"`小程序客服管理`"的权限有关

4、登录微信开发平台，发现确实有该小程序的相关信息，并且权限包括：`"小程序客服管理"`

![在这里插入图片描述][89ae19530982476ba4fff940c67fd376.png]

5、选择解除绑定，但问题已经存在

![在这里插入图片描述][1e6b596546f646fa9e55b1c0c2ca15a1.png]

6、在微信小程序的管理页面上，发现了第三方平台的授权信息，并且权限包括：`"小程序客服管理"`，这里是选择解除授权，问题得到解决

![在这里插入图片描述][c8281fdb53644e99bd5babf3f2cb685b.png]

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