称呼是一门手艺

不念不忘少年蓝@ 2023-06-17 11:53 10阅读 0赞

一位刚工作的大学生问我，“同事年龄和我父母相仿，该喊阿姨还是姐？”这是挺有意思的事。我给他举了一个例子，林青霞，著名的演员，在参加湖南卫视的一档综艺节目《偶像来了》的时候，已经 60 岁开外了，其他年轻的嘉宾管她叫什么？青霞姐，可不是天下掉下来一个林阿姨啊。偶像永远年轻，就像谭咏麟说自己永远二十五岁一样。称呼，看起来是小事，实际上，这是一门手艺。

其实，称呼的重点不在对方年龄大小。职场礼仪，非常重要的一条原则是：遵守惯例。

留意下公司里你的同龄人怎么称呼她，照猫画虎就行了，这是最保险的方法。因为，这已经约定俗成检验过了，而且对方也习惯了这样的称呼。别人都管她叫姐，你来了，嗓门洪亮地大喊一声阿姨，怎么着？你白里透红与众不同啊，这不合适。同理，你初入职场穿什么，最关键的是：入乡随俗，同事咋穿你咋穿。入职一家互联网公司，你穿的和保险业务员似的，同事全是文化衫+大短裤，一眼瞄到你， “呦，这货和我们不是一国的啊”……别看个商务礼仪课程，就开始形而上学凹造型，“我们都一样”比啥都重要。说白了就是，我周围这帮伙计们怎么着，我就怎么着，无论穿着打扮，还是言行举止，这是融入，这是合群，别让自己看起来像个异类。万一没参照物呢，怎么办，部门都是老前辈，就你一小年轻，怎么叫？ 称呼最基本的原则是：往年轻了叫。

我们都说带头大哥，你听过带头大叔吗？

情人节，你和女朋友逛街，卖花的小姑娘拽着你衣角，“叔叔，叔叔，买朵花送给姐姐吧”，你会买吗？这谁家的熊孩子！谁不希望自己年轻？尤其是女人。其实，但凡是人类，无论男女，都希望自己青春永驻、长生不老，活得和老妖精似的，这种心态，你得理解。

有一天，你来尚硅谷了，和我一见面，特热情地叫了一声“明叔”，我的笑容突然开始凝固啊，一记佛山无影脚给你踢泰国去……

我没你这个大侄子！不会说话！哥年轻着呢！人在职场，“叔叔”、“阿姨”这种称呼非常忌讳。本来以为自己挺年轻，结果成天被阿姨长阿姨短的叫着，相当于无时无刻不在提醒着她： “你已经是当姨的人了。”“你比我大好多岁。”        “你要像个当姨的样子……”

你是 20 多岁的小姑娘，在大马路上被不懂事的小朋友喊了一声阿姨，是不是心里也咯噔一下子觉得哇凉哇凉的？你仔细琢磨下，公司里是不是只有一种阿姨，叫保洁阿姨。年长的同事，称呼的方法很多，不一定非按照年纪大小，也可以根据职位或职业。他姓赵是总经理，“赵总”；他姓钱是工程师，“钱工”；他姓孙带你这个徒弟，“孙老师”……

注意，别不知情还乱扣帽子。

有的求职者，邮件发简历，招聘信息上写着：联系人李先生，简历发过去为了表达下尊重， “尊敬的李经理……”人家是招聘专员不是经理，你是来给添堵的是吗？直接 PASS！你死都不知道怎么死的……

你是新员工，对公司的各位同事和领导不熟悉，提前做做功课，防止张冠李戴。去厕所放完水，你收拾好工具洗手时，项目部总监张二狗进来了，遭遇了，打个招呼吧，你打小嗓门就亮，呜嗷一嗓子“高经理，您好”，错了个底掉。

第一，名字叫错了，人家姓张不姓高，名字对于一个人多么重要！ 把别人的名字叫错或写错是最不礼貌的事，没有之一。人际交往最简单和最重要的一件事就是：想法设法记住对方的名字，如果你是职场新人，这非常关键。

第二，职位搞错了，人家是总监不是经理。好家伙，上个厕所，还让你给降了一级，怎么着，和你一起撒个尿还给贬职了啊？称呼领导要用尊称，不能直呼其名，也不能自来熟瞎起外号，“二狗子，你亲自来嘘嘘啊”，估计你就凉凉了。称呼领导，一般是“姓+职位”，比如“张总”。关系走近了，也可以用“名+职位”，像我们尚硅谷的龚欢老师，大家都叫她“欢总”，不失礼貌又显亲切，你管她叫老龚就不大合适。但有的称呼要慎用，比如“老大”，想想如果你是领导，部门一堆小弟成天围着你喊老大，怎么着，这是黑社会吗，有拉帮结派之嫌。如果是直属领导，打完招呼寒暄客套后，还要做好被询问工作的准备。一个人足够职业和专业的表现就是：无论何时何地被问起工作，都能答的如数家珍、头头是道、清清楚楚、明明白白。不论是在办公室，还是在洗手间。我的一位同事，沈超老师。人长得有点着急，当年大学报到，他老妈送他来京，坐上出租车师傅就问了一句“大姐，你送你弟弟来上学啊”，这话茬硬的啊……沈超老师差点一口气没喘上来……如果你来尚硅谷学运维课程，见到沈超，千万别看他面相老，一激动叫了声“大爷”，我告诉你，你大爷脾气可能不太好……当你判断不出来对方年纪时，尽量用职业做称呼，你可以叫沈超老师。你来尚硅谷学习，厕所遇见沈超老师，喊了一声“老师好”，本来他上厕所从来不洗手，一声“老师好”，得咧……赶紧装模作样又回去洗了个手，老师吗，在学生面前保持高尚纯洁小清新的形象，像个老师的样子。称呼，就是关系定位。别人叫你一声老师，你就得像那么回事，装，也得装的人五人六的。但如果叫一声“超哥”，那就不一样了……来，超哥给你讲一讲当年在东莞玩耍的故事，哥吗，只要年纪比你大，都可以当哥，当成什么熊样都是哥。所以，为什么我做的自媒体叫“明哥聊求职”，为什么不叫“李老师求职大讲堂”，不敢啊，才疏学浅啊，弄了个卯足了劲教你点什么的架势，万一我聊不好呢，对不对，我就是你隔壁一大哥，我还不姓王，你得多担待，聊的好或不好的，老哥我尽力了。

再者，尊称不能自称。我是李老师，我是李先生，这不对。我是老师，你是学生？我是先生，你是后生？这不符合中国人的礼仪习惯，不够谦逊。怎么称呼别人，这门手艺需要花点心思。长辈或晚辈，尽量不要直呼其名。“陈富贵”、“郑美丽”，透着那么不尊重或生分。有时候，直呼其名是一种不详的信号。我老婆如果叫“老公”，天下太平相安无事；如果喊“李明”，摊事了，摊上大事了，喊的声越大，摊的事儿越大……同辈或晚辈，三个字的名字，叫后两个字。韩顺平，同辈可以叫顺平，晚辈可以叫老韩。直呼其名，礼数上就差着意思。两个字的名字，也最好不直呼其名。刘川，我们都叫他川儿，如果突然喊他一声刘川，这小子立马慌了，“怎么了这是，我又犯啥事了……”亲密战友，可以起个无伤大雅的外号。他姓王，你管他叫老王；他行李，你管他叫小李子；他名字有强字，你管他叫小强……这都是自带画面感的昵称。有的公司用花名，可能是风清扬，可能是张三丰； 有的同事有小名，可能是笨笨，可能是柳儿；外企喜欢用英文名，可能是 Jack，可能是 Rose……其实，目的都是一个：消灭职场的阶级感。你叫他“周总”，就立马有了上下级的感觉，但你叫他“Tony”就不会。有的英文名，包括老师等称呼，已经被用烂了，最浮夸当属美发行业——       “您好，需要哪位发型师为您服务？Kevin 老师 Simon 老师还是 Lucy 老师？” “我都不认识……就 Lucy 吧。”“嗯，好的，您稍等。”“Lucy 老师，10 号客人做头发！Lucy 老师！Lucy 老师！Lucy 老师！你奶奶个腿的刘继芬！有人要剪头！”“啊！来了！”有一个很有意思的问题：你坐飞机时如何称呼空姐？ 空姐，是一个背称，不能当面叫的。那么，你如何称呼空姐？ 服务员？不合适，人家毕竟是在天上端盘子，不一样。小姐？这词和同志一样，早已经在中国被邪恶化了。当你不知道叫什么的时候，一定不要说“喂”，用“您好”开头就行了。叫空姐，称呼“美女”就好了，没有女人不喜欢被叫美女，这是万能称呼，你在人潮涌动的街头大喊一声“美女”，能有一百多人回头。我十多年前第一次站在深圳的街头，有人问路叫我靓仔，我的天哪，我当时就想，广东人民问个路这么丧心病狂吗，我都长这样了你管我叫靓仔……

最后，我们做个简单的总结，切记，把别人的名字叫错或写错是最不礼貌的事，职场称呼对方的两个基本原则，第一，遵守惯例，第二，往年轻了叫。称呼代表着远近亲疏，不要不叫也不要乱叫，永远不要忘记一个人的名字对他有多重要。