做一个“会说话”的场面人

浅浅的花香味﹌ 2023-06-16 07:45 7阅读 0赞

不少年轻人问我，“明哥，我性格内向，不太会说话”，然后开始讲面试自我介绍磕磕巴巴的失败，或开会发言吭哧瘪肚的尴尬……把语言表达能力差，归结为自己性格内向。

预置前提，就是自我设限，你的先入为主给可能的失败找好了借口。

一旦表现稍不如意，马上暗示自己：因为我性格内向……还没开始上路呢，坑都挖好了，你怎么可能不把自己埋了？有的人此时还自带心理按摩：江山易改，本性难移。这真不是难不难移的事，你就没想移！

内向是性格特征，表达是生存技能，二者之间没有必然联系。难道只有性格像张飞、李逵、鲁智深手拉手逛大草原的主才会说话？

### 一，会说话是个方法问题 ###

很多语言表达的场景，其实都是命题作文。

我从来不同情自我介绍一塌糊涂的求职者，他就没拿面试当回事，活该被 PASS。逢面必有的节目，你不提前写好背熟，来了之后现想现卖？

会议肯定有主题并提早通知，你的功课要做在前面，列出你要表达的要点，一二三四写在本子上。你的发言也许只有十分钟，但你开会之前的准备可能要一个小时。

功夫全在诗外，你的数据、你的图表、你的问题剖析、你的解决方案，你的工作进度，你的建议想法……有备而来，工欲善其事，必先利其器。

手无寸铁，一问三不知，活该被怼。

去客户公司做演示，一会儿电脑转接头连不上投影仪，一会儿 PPT 蹦出来一个错别字，你慌得一逼，怎么可能侃侃而谈？

没有充分准备的失败，不是笨就是懒，不值得同情。

《知音》杂志之所以风靡中老年群体，因为“知音体”的方法无敌，白雪公主的故事在《知音》就是：“苦命的妹子啊，七个义薄云天的哥哥为你撑起小小的一片天”！

### 二，不会说话是件大事 ###

一个人很不善于说话，一天他请客吃饭，见被邀请的客人还没有来齐，便说：“怎么该来的都没来呀？”

一部分已到的客人觉得不对味儿，心想莫非我们是不该来的？他们便不快地走掉了。

请客者忙道：“怎么不该走的走啦？”另一些客人听了不快，心想难道我们几个才是该走的吗？好吧，我们走。于是他们也走掉了。

请客者更急了，连忙喊道：“我说的不是你们！”最后剩下的几个客人心想，原来说的不是他们，那么说是在轰我们了，于是最后的客人也走掉了……

你和他说“大海啊你真美”，他告诉你“其实淹死过很多人”。

添饭的时候，他问你“要饭吗”，你瞬间感觉自己洪七公上身，这就有点不大会说话。

我高中毕业聚会时，一个神人说了段祝酒词，最后一句是“祝同学们有一个好的下场”，听着这个别扭，反应了几秒钟才想起来，下场这玩意儿……貌似也没什么好的。

有一天你不幸遭遇我了，一见面那个热情，大大的拥抱后握着我的手说，“明哥，没想到你真人长得和传说中一样谦虚啊……”我只好露出尴尬而不失礼貌的微笑。

避免不会说话的三个要点：

一，说话用词有所顾忌，不要让对方产生不好的联想；

二，若非特别熟悉，不拿别人不可改变的缺点开玩笑；

三，留意他人感受，他听着愉快比你讲的痛快更重要。

不会说话，容易冷场，还招人膈应，人际关系整的稀碎。在职场，不会说话的代价往往很大。

一小伙应聘，面试官问“你为什么从上家公司离开”，他说“人心险恶，明枪易躲，暗箭难防啊”，然后……这次面试就折了。说别人不好，证明不了自己好，牢骚太盛防肠断，会说话应该讲“求发展”，“我需要一个更大的舞台，展现我魔鬼的步伐”。

职场要谨言慎行，注意讲话的场景和对象。

举个例子，公司微信群，为什么只能报喜不能报忧？我见过有的年轻人把“私人恩怨”往公司全员群里扔，这就是不会说话，说话的地不对。

扬善于公堂，规过于私室。

好事要广而告之，让更多人看到，榜样的力量是无穷的，利于大家见贤思齐，所以表扬，要开会，要发给全员，要大张旗鼓，要郑重其事。坏事要私底下讲，领导批评下属，要避人， 要给他留面子，除非杀鸡儆猴，否则不应该干游街示众的事。

作为员工也是一样，工作沟通上的问题，无论多气，该找谁去找谁，就算去告御状，也比全员群里喊冤叫屈强，这不是解决问题，是制作事端，传播负能量。

“财务怎么打款这么慢啊，能不能干点事业啦，客户都骂娘了”，这么一条群发出去，财务同事生气了，你的领导尴尬了，老板估计也记住你了……

不光是微信群，朋友圈也一样，你微信好友加了同事和领导，发关于工作的内容就要多加斟酌。试想一下，你发了一条“不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友”，你的同事怎么想？再发一条“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，你的老大怎么想？

但偶尔加个班，发一张月朗星稀的照片，配上文字“虽然累，但充实，我加的不是班，是成长”，这个套路就深了……

有个年轻人，曾经问过我一件事：当着同事的面和领导提离职，不合适吗？

这也是不会说话，你没考虑说话的对象问题。提离职需要避人，私下单独说。打个不恰当的比方，你要和对象分手，能当着她闺蜜的面提吗？信不信她俩一起挠你。

离职，无论什么原因，多多少少带着负面信息，是你对现在的平台不满足或不满意，但这是很个人化的东西，不应该公开。可能你的领导刚给同事画了大饼，打了鸡血，正立场坚定斗志强呢，你过来了，“老大，我不想干了”，你不仅撂挑子还砸场子啊……一个战壕里的队友，他端着枪呢，你要带枪投敌了，投就投吧，“悄悄的进村，开枪的不要”，这种事不能张扬。

你当众这么一说，同事郁闷了，领导难堪了。郁闷的是“这货为什么走，是嫌薪资低，还是工作环境差，事出有因必有妖”，难堪的是“你这不是辞职，是起义啊，咋的，想得了灰指甲一个传染俩？扯虎皮拉大旗，拽着几个一起叛变？”。

如果想和平分手，分手后还是朋友，就不能干用大喇叭喊话的事！

### 三，会说话不一定是多说话 ###

有人以为会说话，就是巧舌如簧，能言善辩，其实，会说话的高阶境界是：知道什么时候该说话，什么时候该闭嘴。

有人问我：怎么治脾气上来就说狠话的人？

根据我的人生经验，说狠话的人，大多干不了狠事，真能干狠事的人，一般不会靠话聊吓唬人。最不明智的做法是，和对方比拼谁更能撂狠话，喊的口干舌燥，争的脸红脖子粗……

和讲道理的人讲道理，不讲道理的人尽量少搭理，不要琢磨着以彼之道还施彼身，你不讲理我更不讲理！举个例子，一个养狗不拴链子的人养的狗踩到了一个随地吐痰的人吐的痰吵起来了，这有什么道理可讲？这是比谁不要脸比谁嗓门大的事。

成年人的世界里，吵架只会影响心情，打架只会放大问题，如果你指望靠吵架或打架平事， 只能说明你还没有长大！平行线一样的吵来吵去，最后必然沦为骂街。

他横任他横，明月照大江。狗咬你一口，你不一定需要咬回去。

如果想要解决问题，就用友善的态度开始。谁和谁都没有什么深仇大恨，不是杀父之仇，不是夺妻之恨，没必要动不动就你死我活。合则谈，不合则分，如果真是耿耿于怀，最有力的反击，一定是行动，口舌之争，于事无益。

小时候我们学说话，长大了我们要学闭嘴。

有的时候，不说话，是要琢磨一下事情背后的本质。

一个老学员曾经问我，谈客户，方方面面都满意，但说的口干舌燥，他就是不签约，怎么回事？其实，背后的本质是，人家想要回扣，不好意思自己讲，他还很实诚地没猜到……

### 四，会说话就是讲故事 ###

人人都喜欢听故事，无论大人，还是小孩。把一个故事讲的逻辑清晰、风趣幽默、观点明确，是很重要的一项职业技能。

话不多说，直接上个例子：

一个猎人带着自己的猎狗去森林打猎。

到了森林，一只兔子傻乎乎的从灌木丛中蹦出来，猎人“砰”一枪打中了兔子，可没有打到要害，兔子还能跑，猎人一看，手一挥让自己的猎狗去追。

兔子就在前面玩命的跑，猎狗就在后面拼命的追，跑着跑着，追着追着，没追上兔子，就讪讪的回来了，猎人一看，发飙了，“你搞什么飞机？连只受伤的兔子都追不上！”这狗就讲话了，“老大，你看，我累的满头大汗”，边说边吐舌头，直喘粗气，“那兔子保不齐是神兔，嫦娥养的，这货受了伤跑的比我还快！”猎人一看，累成这个鸟样了，“算了，咱们再去打别的猎物吧”。

兔子回到窝里，其他的兔子们惊呆了，“哥们，你太厉害了，受了伤跑的比狗还快”，这只兔子就讲了，“我心里很清楚，如果被狗追上，哥们就挂了，所以我在跑的时候，是竭尽全力在跑；而这只狗也很清楚，它追不上我顶多回去挨顿骂，所以在追我的时候，是尽力而为在追。这就是为什么我能活下来”。

这里面有两个关键的成语：竭尽全力和尽力而为。

这个故事说明什么道理不重要，我们只说故事本身。这本来是我看到的一个很平淡的故事， 经过我的“包装”后，上面是我讲出来的口语化文字。

看下讲这个故事的五个要点：

1.  不要为了讲故事而讲故事，要自然而然的导入你的观点；
2.  故事引人入胜，必须有趣或者有料。有趣，就是风趣幽默，有料，就是意料之外，你要么让听众哈哈大笑，你要么让听众印象深刻；
3.  口语化，甚至可以刻意加入点俚语，去贴近受众，为什么互联网大佬讲话还会说无伤大雅的脏话？故意的，是想语气强调和拉近距离，飘在天上全是鸡汤，那是于丹；
4.  要有肢体语言。比如猎人开枪，就做一个瞄准开枪的手势。演讲，演讲，边演边讲；
5.  语调语气，高低快慢有节奏，强调时，减慢语速，还是重音，或者重复两三次，要注意讲解的方式。

不会说话的人讲道理，会说话的人讲故事。有的人成天给员工讲故事，还有的人去纳斯达克讲故事。如果你在打工，先学会能给面试官讲故事、给客户讲故事、给老板讲故事……

### 说话之道： ###

急事，慢慢说

小事，幽默地说

没把握的事，谨慎地说没发生的事，不要胡说做不到的事，不能乱说伤害人的事，千万别说伤心的事，别见人就说别人的事，小心地说

自己的事，听别人怎么说尊长的事，多听少说

夫妻的事，商量着说孩子的事，开导着说