作为游戏开发者应该了解的运营词汇

我会带着你远行 2023-06-07 10:38 23阅读 0赞

## 数据收集模型 ##

**AARRR**

*  Acquisition 获取用户
 *  Activation 提高激活率
 *  Retention 提高留存
 *  Revenue 获取收入
 *  Refer 病毒传播

模型着眼于，用户从何而来>用户满意程度>用户带来价值，这三个阶段，量化的考察产品。从市场营销，产品质量和商业模式三个方面解答了成功产品的必要条件。

**PRAPA**

*  Promotion 用户推广
 *  Register 注册用户
 *  Activity 活跃用户
 *  Pay 付费用户
 *  ARPU 每用户收益

标准的转化模型，通过管道结构来定位每个阶段的问题

1.  P>R：用户数量表现，新登录用户的转化成本。
2.  R>A：用户的质量表现，留存率。
3.  P：用户收入表现，付费转化率。
4.  P>A：用户价值挖掘，收益转化能力。

### 游戏运营词汇 ###

为了方便查找这里先写出 游戏运营词汇 的汇总，后面再分别详细介绍。

<table> 
 <tbody> 
 <tr> 
 <td> 缩写 </td> 
 <td> 全拼 </td> 
 <td> 中文释义 </td> 
 <td> 附加说明 </td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td> LTV </td> 
 <td> Life Time Value </td> 
 <td> 生命周期价值 </td> 
 <td> 用于衡量用户对企业产生的价值 </td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td> CAC </td> 
 <td> Customer Acquisition Cost </td> 
 <td> 用户获取成本 </td> 
 <td>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td> ROI </td> 
 <td> Return On Investment </td> 
 <td> 投资回报率 </td> 
 <td>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td> CPM </td> 
 <td> Cost Per Thousand Impression </td> 
 <td> 千人成本 </td> 
 <td> 广告显示1000次付出的费用 </td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td> CPC </td> 
 <td> Cost Per Click </td> 
 <td> 点击成本 </td> 
 <td> 每次点击付费 </td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td> CPA </td> 
 <td> Cost Per Action </td> 
 <td> 行动成本 </td> 
 <td> 回应有效的动作是计费依据 </td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td> CPS </td> 
 <td> Cost Per Sale </td> 
 <td> 订单付费 </td> 
 <td> 有效订单，按比例抽成 </td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td> CPT </td> 
 <td> Cost Per Time </td> 
 <td> 时长付费 </td> 
 <td> 渠道推荐位的付费模式 </td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td> CPI </td> 
 <td> Cost Per Install </td> 
 <td> 安装成本 </td> 
 <td> 每一次安装的成本 </td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td> DMP </td> 
 <td> Data Management Platform </td> 
 <td> 数据管理平台 </td> 
 <td>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td> DNU </td> 
 <td> Daily New Users </td> 
 <td> 日新登陆用户 </td> 
 <td> 通常认为等于每日登录设备数 </td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td> DOSU </td> 
 <td> Daily One Session Users </td> 
 <td> 日一次会话用户 </td> 
 <td> DNU只有一次会话，且时长低于阈值 </td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td> DAU </td> 
 <td> Daily Active Users </td> 
 <td> 日活跃用户 </td> 
 <td> 每日登录过游戏的用户数（排重) </td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td> WAU </td> 
 <td> Weekly Active Users </td> 
 <td> 周活跃用户 </td> 
 <td> 一般按自然周计算 </td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td> MAU </td> 
 <td> Mouthly Active Users </td> 
 <td> 月活跃用户 </td> 
 <td> 一般按自然月计算 </td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td> DEC </td> 
 <td> Daily Engagement Count </td> 
 <td> 日参与次数 </td> 
 <td> 30秒以上，进入一次算一次 </td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td> DAOT </td> 
 <td> Daily Average Online Time </td> 
 <td> 日均使用时长 </td> 
 <td>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td> PR（PUR) </td> 
 <td> Payment (User) Ratio </td> 
 <td> 付费率 </td> 
 <td> 付费用户占活跃用户的比例 </td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td> APA </td> 
 <td> Active Payment Account </td> 
 <td> 活跃付费用户数 </td> 
 <td> 成功付费的用户数，一般月计 </td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td> ARPU </td> 
 <td> Average Revenue per User </td> 
 <td> 平均每用户收入 </td> 
 <td> 活跃用户对游戏产生的平均收入 </td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td> ARPPU </td> 
 <td> Average Revenue per Payment User </td> 
 <td> 平均每付费用户收入 </td> 
 <td> 付费用户对游戏产生的平均收入 </td> 
 </tr> 
 </tbody> 
</table>

详解

下面是 游戏运营词汇 的详细描述，以及每个词汇着重要解决的问题。

DNU

*  渠道贡献的用户份额
 *  宏观走势，确定投放策略
 *  是否存在大量垃圾用户
 *  注册转化率分析

DOSU

它是DNU的引申指标，重点关注首登之日后7天内或14天内再未打开游戏的用户。了解非留存用户首日行为以及比例，有助于在优化产品导入用户的流程。

*  推广渠道的质量评估。
 *  用户导入是否存在障碍点，如网络状况、加载时间、客户端崩溃等。
 *  游戏新手引导设计分析点之一。

DAU

*  核心用户规模
 *  产品生命周期分析
 *  产品活跃用户流失，分解活跃用户
 *  用户活跃率。活跃用户 / 累计用户

WAU

*  周期性用户规模
 *  周期性变化趋势，主要是推广期和非推广期比较

MAU

MAU变化幅度较小，是产品用户规模和稳定性的风向标。但在推广时期数据波动较大。

*  用户规模稳定性评估
 *  推广效果评估
 *  总体游戏用户规模变化

DEC

*  参与频率分析，尤其是在上线、版本更新和运营活动等期间，监控该数据，了解用户对产品的反馈。
 *  衡量用户黏性，针对不同用户群分析（活跃、新增、付费）

DAOT

*  分析产品质量问题
 *  观察不同时间维度的评价使用时长，了解不同用户群的习惯
 *  渠道质量的衡量标准之一
 *  流失用户分析依据之一

DAU / MAU

理论不低于0.2.0.2x30=6天，即每个用户每个月至少有6天登录游戏，这个比例也用于衡量用户规模。

*  游戏人气变化的风向标
 *  用户活跃天数的评估

Retention Ratio

留存通常考察+1日、+3日、+7日。以次日为例算法为：DNU在+1日登录的用户数占当日DNU的比例。新增当日不计入天数。这个值为衡量游戏质量的最重要标准。在对比时，统一的计算标准是要重点考虑和关心的。比如是账号还是设备，是具体某日还是在某日内。是新增账号还是活跃账号。这可以导致8种不同的结果。以账号为维度统计，活跃账号计算方法中，次日留存率方面，活跃账号留存率大概是新增账号留存率的1.7倍左右。而七日留存大概在3.6倍左右。以设备为维度计算，次日留存中，活跃设备留存率大概是新增设备留存率的1.8倍，而七日留存则为3.5倍。

Churn Ratio

日流失率是指，统计日登录游戏，但随后x天未登录游戏的用户占当日活跃用户的比例。其中x可以根据需要变化。周流失则指，上周登录过游戏但本周未登录的用户占上周活跃的比例。月流失是指上月登录过游戏，但本月未登录游戏的用户占上月活跃用户的比例。

流失率是产品进入稳定期是需要重点关注的指标。稳定期的收益和活跃都很稳定，如果存在较大的流失率，则需要通过该指标分析，逐步查找究竟是那些用户离开了游戏。特别要注意的是付费用户的反馈。

*  游戏产品的收益转化能力标准。
 *  用户付费关键点和转化周期。
 *  付费转化效果的评估。

APA

由于APA通常按月计，因此它的计算公式可简单的认为：APA = MAU x MPR。

ARPU

其计算公式为：ARUP = Revenue/Players。即总收入除以总人数，一般按月计。ARUP用于预估不同规模下的收入，也是LTV的重要参考。

*  不同渠道的用户质量判断。
 *  产品收益贡献。
 *  活跃用户人均收入与投放成本的关系。

ARPPU

计算公式为：ARPPU = Revenue / PaymentUser。如果按月为单位则为：Revenue / APA。

*  付费用户的付费能力和梯度变化。
 *  付费用户的整体付费趋势和不同付费阶层差异。
 *  大R、小R对整体收入的影响。