【2020总结】一直坚持，一路向前！

小咪咪 2023-01-01 03:46 118阅读 0赞

#   【疫情笼罩下的我们】 #

最近北京的疫情又开始严重起来，这让我们不仅回想起年初恐慌的情景，年初因为没有提前收到在家办公的通知，所以还是和往年一样提前两天回京，但是和往年不一样的是路上多了很多医护人员，而零零散散的行人也是戴上了厚厚的口罩和各种防护装备，人和人之间几乎没有交流，整个大厅无限循环的播放着各种测体温、戴口罩等预防提示音，这就更加剧了我们的恐慌，但是无论疫情怎么严重，生活还得继续。。。。。

在复工的前一天我们收到在家办公的通知，但是随之而来就是我们MS系统日处理量需要提高一倍，因为银行内部人工不能正常复工，所以原来人工处理的工作任务也需要移交给我们系统处理，在领导层看这是一件非常好的事情，因为这样我们就可以拿到更多的钱，但是系统当时布局的时候是支撑 不了这么多的任务，并且系统是部署到银行内部，也就是说我们需要在不 增加硬件的条件下日处理调高 一倍，我们只有三天的时间改造， 于是我们几个核心开发人员召开紧急电话会议讨论方案，接下来的三天我们就是不分昼夜的在开发测试，想各种方案将原有机器的各项资源达到最大利用度。最终成功承载行内的任务量。

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今年对于公司来说既是机遇也是挑战，今年贷后行业对于人工智能的呼声越来越高，各个大中型银行开始不断引入智能贷后系统，这对于我们来说机会多了很多，我们今年好像一直在投标、POC的路上，和我们同台竞争对手都是AI老牌公司，而我们才转型一年多。所以这个时候我们唯一的优势就是满足客户所有的 需求，这就 导致我们每个项目都需要进行不同程度的定制化开发，有些产品功能 领导认为非常简单的就可以满足，所以工期非常近，这就导致有很多不可控的事情 发生。。。所以在这一年中我们在疯狂输出，最终我们成功的拿到了多个项目，这就是这些项目让我们能坚持到现在。

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# 【项目集群】 #

今年我们项目的核心就是打造一个可以支持多种场景的机器人SaaS平台，这样我们就不用每个场景都维护一套代码，除了这个核心项目之外，其余都是本地化的项目了。

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## 【机器人SaaS平台】 ##

去年我们部署了多个机器人系统，随着大环境的影响，客户从贷后场景开始把机器人场景应用语不同的场景，例如信审、营销、回访、报警等等，所以利用全年我们做过的场景，今年我们集中力量开发一个机器人SaasS 平台，这个平台的主要开发难度在于我们需要同时满足多个客户多种场景的要求，所以我们在开发前期也是经历非常困难的 一段，因为我们很难再运营部门使用复杂度和灵活度上达到一个 平衡，所以我们也是经常和运营部门、产品部门一起开会讨论产品，这个产品经历了多个版本的迭代终于在5月份得到了客户和运营部门的认可，随着平台客户的积累，峰值的时候10几家公司、30多个机器人同时作业。

# 【人机辅助系统】 #

这个系统可以说是今年做的最喜欢的一个项目了，这个项目主要的场景就是，客户和客户经理聊天的时候通过移动端设备收取录音并发送到后端服务，然后后端服务将语音流发送到ASR语音识别引擎，再将识别的文字发送到NLU做语义理解，最后返回给客户端指导性话术， 也就是可以帮助 客户经理更加专业的接到客户的问题，同时减轻客户经理的记忆任务。因为整个系统中核心数据都是通过语音流来实现的，所以我们采用websocket协议，也是在这个项目中使我对ws有了更深刻的了解。也是因为这个项目今年五月份在石家庄某行主场开发了三周的时间。

## 【呼叫中心】 ##

这个项目主要是给客户提供拨打线路资源的功能，也就是我们需要一手托两家，一方是线路供应商，一方是客户核心系统。这个项目由于前面我们在机器人系统上的积累，所以开发起来在业务上没有什么难度，但是这个项目我们开始采用SpringCloud框架开发，之前为了能成功推动使用这个框架，自己也是做了很多的学习，之前我们的核心系统都是采用dubbo+zk框架，今年通过多个方面的调研，最后决定在新项目中开始逐渐采用springCloud框架。

# 【学习】 #

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今年公司整体上比去年工作轻松了一些，研究生也毕业了，所以自己的空余时间也比较多了一些，今年在技术上的学习主要分为上面四个部分，在今年的四月份开始整体学习了SpringCloud这个框架，主要是使用这个框架自己开发了一个天气预报的系统，同时配合《SpringCloud微服务实战》这本书学习，把整个框架用到的 一些知识都运用到项目中，通过一段时间的学习，算是对整个框架有一定的了解，但是仅仅通过看书还是不够的，需要在项目中进行实战才能得到更好的学习。从去年开始我们公司AI部门就已经开始采用全docker部署方式，但是我们java这边一直没有使用，一直觉得java这边我们部署比较简单，同时有些服务采用云的方式，像mysql Redis等，所以 一直没有容器化。但是今年需要我们在本地化部署一套我们的核心系统，其中包括Tomcat、ES、zookeeper、mysql集群、redis集群，这次我全部采用docker方式部署，这也是我们部门全部进入docker方式的一个 分界线。所以为了能更好的使用docker，自己提前学习了docker相关的知识。随着生产环境的用户越来越多，问题也都逐渐出现了，主要出现的问题有：服务器卡死、线程池死锁等，这些问题基本都是前期开发遗留的代码问题，所以在排查这些问题的时候需要我们有比较好的高并发处理经验。从十月份开始，自己开始进入源码学习系列，开始尝试阅读一些优质框架的源码， 像spring tomcat等等，在开始的时候还是非常痛苦的，主要是不知道从什么地方入手，这个学习需要我们坚持读，培养阅读源码的习惯，才能越来越好。。。

# 【生活】 #

今年也算是完成了人生中两件重要的事情，五一的和十一分别回了趟老家，今年回家的最大感受就是，父母真的老了，感觉身体大不如以前了，所以我们成长和进步的速度还要更快一些。今年九月底趁着疫情得到很好的控制的时候出去了一趟，分别去了上海、杭州、乌镇、云南等等，工作这好几年了，一直没有时间出去走走，这次旅行给自己的启发也是很大，旅行的路上有来自社会上各个行业的人及不同年龄段的人，和他们交流会得到更多，一群陌生人在一起说说笑笑会感觉轻松很多。之前总认为自己没有时间，没有资金支撑自己去旅行，其实走在旅行的路上的人并非都是财富和时间自由的人。所以，以后的每年总要抽几天的时间出去走一走，毕竟祖国还有很多地方是值得我们去欣赏。

**旅行不在于你去哪里**

**                                                       而在于你把心安放在何处**

**                                                       在于你和你的心有多近**

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今年因为疫情耽误了很多事情，也是因为疫情可以让我们有更多的时间来沉淀和提升自己，这一年也遇到了很多挫折，很多不愉快的事情，还好自己都坚持下来了，有些事情我们既然选择了，就需要我们坚持完成它。

# 【关于2021】 #

2021仍然需要努力奋斗，毕竟随着年龄的增长我们需要承担的责任会越来越多，需要追求自己的爱好，需要实现自己的理想，需要给家庭带来更好的生活，需要。。。。总之我们需要付出的更多。

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