浅谈用户营销模型AIPL

向右看齐 2022-12-24 07:55 141阅读 0赞

进入互联网下半场，由于人口红利带来的流量越来越珍贵，作为C端厂商，获取流量的成本变的越来越高，如何经营好已有的流量变的关键。

在经营用户方面有个例子我觉得特别有意思，小时候东北家家都爱吃大酱，有一个牌子的大酱特别有名，但是有一天在市场上突然买不到这个大酱了，后来听说是厂子爆炸了。但是过了一年，这个大酱再次上市，销量并没有受到太大影响，原因是这个牌子的大酱早已深入人心，他的核心资产并不是自己的大酱，而是他的用户群。

那如何经营已有的客户呢？非常关键的一点是构建营销模型，将客户分层，今天介绍下业内的一款经典模型AIPL。

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# AIPL概念 #

首先介绍下AIPL的概念，

*  A（Awareness）：品牌意识，一般是品牌认知，比如进入过产品内，但是没做过什么操作，或者了解过产品的人
 *  I（Interest）：有品牌兴趣的人，在产品内有过点击、使用等行为的人
 *  P（Purchase）：发生过购买行为，或者是其它跟产品带来高价值的行为
 *  L（Loyalty）：产品忠实用户，发送复购等行为，经常登录，乐于在产品内分享

# AIPL用户经营 #

通过AIPL模型对用户画像后，接下来就是如何实现用户经营了。常用的方式是将以上四种用户进行定义，比如A定义成登陆过、I定义成登录并连续试用过3天，P定义成每周都登陆并做过购买，L定义为每周都购买，然后数字化的检测。

产品运营希望通过营销手段完成产品漏斗转化：

A->I->P->L

这里面比较有意思的一点是，从A到L转化过程中用户价值和运营投入资源是成反比的。越是用户忠诚度低的用户，运营转化需要投入的资源越多，比如A->I的转化。越是忠诚度高的用户，运营投入的资源越少，比如L用户，即使不投入大量资源，可能也会比较稳定，因为已经成为了忠实用户。

以上就是AIPL这个概念的简单解释。

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