IBM Notes常见问题及解决办法

布满荆棘的人生 2022-08-08 00:40 1862阅读 0赞

<table style="line-height:28px; color:rgb(0,0,0); font-family:'Hiragino Sans GB W3','Hiragino Sans GB',Arial,Helvetica,simsun,u5b8bu4f53; font-size:16px"> 
 <tbody> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>Notes客户端是否支持Win8系统，如何下载安装介质？</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>标题：Notes/Domino产品系统要求 链接：<a href="http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27007909" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27007909</a>&nbsp; 下载链接：&nbsp;<a href="http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27007909" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27007909</a>&nbsp;&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>用户登录Notes后打开邮箱提示Error accessing product</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>标题: Opening mail file in Notes 8.5.3 returns "Error accessing product object method"&nbsp; 链接:&nbsp;<a href="http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21571238" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21571238</a>&nbsp;&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>邮件从Outlook迁往Notes，文档类附件没有迁移成功,丢失了</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>在Notes客户端notes.ini添加&nbsp;ExchMig_ConAllAtt=1&nbsp;参数 标题：Some attachments are not converted properly during PST to NSF migration using Nupgrade 链接：&nbsp;<a href="http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21567812" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21567812</a>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>改变未读邮件的字体和颜色</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>这是一个已知问题，参考 标题：UNREAD MAIL COLOR CHANGED UNEXPECTEDLY&nbsp; 链接：<a href="http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg1LO72888" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg1LO72888</a>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>ID密码忘记了，没有IDVault</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>重新注册一个相同的用户</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>如何将PST文件从Outlook导入到Notes</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>单个邮箱可以在Notes客户端执行命令nupgrade 3 标题：Steps to migrate personal mail data and contacts from Microsoft Outlook to Notes using the Upgrade Wizard (Nupgrade.exe) 链接：&nbsp;<a href="http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21191305" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21191305</a> 批量迁移Exchange用户邮箱可以使用第三方工具 标题：使用 Binary Tree 的 CMT 从 Microsoft Exchange 和 Outlook 迁移到 IBM Lotus Domino 和 Notes 8.x 链接：<a href="http://www.ibm.com/developerworks/cn/lotus/d-ls-dominoexchange/" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www.ibm.com/developerworks/cn/lotus/d-ls-dominoexchange/</a>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>打开应用程序的对话框中显示空白</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>1. 在查找范围中输入服务器的ip地址后，就可以正常显示目录了。客户提到他们的内部网络做过一些调整，而客户端本地的DNS cache没有正常清除；&nbsp; 2. 有部分新建的子文件夹不能正常显示，这是一个已知的问题，问题号是MZHA8AVC4F。这个问题在Notes 8.5.3中解决了；&nbsp; 3. 服务器挂起导致客户端无法连接。</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>在 MAC OS X 10.8 上安装 Notes 8.5.3 失败</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>Notes 8.5.3 支持 Mac OS 10.7.x,10.6.2x,10.5.5x，不支持 Mac OS 10.8.x Notes 8.5.3 FP3支持Mac OS X 10.8，如果是全新安装而非升级Notes，需要下载Slipstream版本： 标题：&nbsp;关于Lotus Notes和OS X 10.8.x支持的常见问题 链接：<a href="http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21642863" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21642863</a>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>不能弹出新邮件提醒对话框</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>'Automatically Refresh Inbox' and new mail notifications are no longer working</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>MIME邮件的附件显示在邮件正文的上部</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>标题：&nbsp;Attachments Appear on Top of Memo or Within Body &nbsp; 链接：&nbsp;<a href="http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21386003" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21386003</a>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>Mac OS 10.8上支持哪些Notes版本？</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>Notes 8.5.3 FP3，Notes9支持Mac OS 10.8</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>用户收不到会议提醒</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>Doc Number: 1280084&nbsp; User was not receiving alarms fro calendar documents</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>Notes 客户端宕机</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>这是一个已知问题，SPR #RGAU87DDAY，作为变通方法，关闭Notes客户端，备份workspace文件夹内容后将其删除，重启Notes，Notes客户端回复正常。</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>如何启用Shared login 或者Notes Single logon</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>标题：Comparison between Notes Single Logon and Notes Shared Login 链接：<a href="http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21437726" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21437726</a>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>Notes Client异常退出</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>从日志里看到OS Version : Windows/2008 R2 6.1 [64-bit]， 它不是Notes Client支持的平台。&nbsp; 标题：IBM Lotus Notes 8.5.3 System Requirements 链接：<a href="http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023119#Windows_tab" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023119#Windows_tab</a>&nbsp; &nbsp;notes.ini和data目录都放在H盘上，从日志里看H盘是一个映射的网络共享，是我们不建议的 &nbsp;建议您在支持的平台上使用Notes Client，这样更稳定。</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>如何去除漫游数据？</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>标题：Roaming Users 链接：<a href="http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/domhelp/v8r0/topic/com.ibm.help.domino.admin85.doc/H_NOTES_ROAMING_USER_OVER.html" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/domhelp/v8r0/topic/com.ibm.help.domino.admin85.doc/H_NOTES_ROAMING_USER_OVER.html</a> 标题：&nbsp; 链接：<a href="http://www-10.lotus.com/ldd/dominowiki.nsf/dx/notes-8.5-roaming-user-quickstart-guide" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www-10.lotus.com/ldd/dominowiki.nsf/dx/notes-8.5-roaming-user-quickstart-guide</a>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>Note客户端自动更新失败</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>标题：当升级 Notes 时，哪些 Windows 注册表键值会受到影响 链接：<a href="http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21602344" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21602344</a>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>打开数据库时遇到RRV错误</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>标题: Error: 'RRV bucket is corrupt' occurs when opening mail file&nbsp; 链接:&nbsp;<a href="http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21195113" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21195113</a>&nbsp; &nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>从哪里下载Notes 9安装包</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>建议用户从PPA网站获取更多的信息。 标题：How to download IBM Notes 9.0 Social Edition from Passport Advantage 链接：&nbsp;<a href="http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg24033985" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg24033985</a>&nbsp;&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>NOTES客户端无法连接服务端， 下面消息文本出现在 Notes 客户端的弹出对话框中：&nbsp; “Tcp/ip通信协议堆栈报告内存已用完.请参阅网络资料增大配置的内存或 减少客户机连接中的server_maxsessions ” 或者 "The TCP/IP protocol stack reported that it ran out of memory. Consult your network documentation to increase configured memory, or reduce Notes connections by limiting clients (see SERVER_MAXSESSIONS parameter in Notes Admin Guide)."&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>这个错误信息出现在Notes客户端时可能某些程度上造成了误解。&nbsp; 通常，问题发生在操作系统和网络驱动程序缺少资源而不是在客户端连接到或者尝试连接的Lotus Domino 服务器。 (注意: 这个错误可能会在Domino服务器控制台上面出现；在这种情况下，问题可能在 Domino服务器端。Domino服务器管理员可以参考管理员帮助来排错。)&nbsp; 当这个错误出现在Notes客户端时，没有必要调整Domino服务器。 重新启动客户端操作系统可能可以解决偶尔发生的问题。如果某一客户端一直出 现该故障，则需要进一步的排错。 一些排错的方法包括： 在客户端PC上面运行杀毒软件。蠕虫或者病毒会使用TCP/IP发送极多的请求 ，从而影响到协议堆栈。 增加Microsoft Windows的页面文件</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>Inbox视图忽然没有了</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>请刷新或替换邮件模板，在工作台上选中这个邮箱右击-&gt;应用程序-&gt; 刷新设计或替换设计。&nbsp; 替换设计之后，从工作台上选中这个邮件图标，按Del键，当前的图标将从工作台上删除 。然后重新加载邮箱，可以从Open下拉菜单中打开邮件，一个新的图标将会在工作台上生成。&nbsp;&nbsp; 刷新设计，您可以选择本地或服务器上的邮件模板，系统用本地或服务器上的模板刷新设计&nbsp; 刷新设计后， Inbox会显示出来，但是原来Inbox里的邮件是不能恢复到Inbox里的，您可以从All Documents里找到原来的邮件。因为Inbox是一个文件夹，记录它里面包含的邮件，当这个文件夹被删除后，相应的邮件指针也丢失了。 请参考： 标题: Inbox disappears from a Notes mail file&nbsp; 链接:&nbsp;<a href="http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21084666" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21084666</a>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>Failed to install Notes Client 8.5.3 on MAC 10.8 with the following error message. Lotus Notes 8.5.3 for Mac can't be installed on this computer. This can only be installed on Mac OS X 10.t. Current OS Version is too low.</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>Notes Client 8.5.3 is not supported on MAC OS 10.8.&nbsp; Recommend to install Notes Client 9 due to it's supported OS for OS X Mountain Lion 10.8 x86-64.</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>ID改名后再注册旧名字，客户端自动补全邮件地址混乱</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>删除最近联系人中的特定用户： 标题：How to disable the Notes 8.x Recent Contacts feature 链接：<a href="http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21267115" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21267115</a>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>Can not open local archive after rename</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>标题: New name fails to authenticate after rename if not setting Administration Server in ACL&nbsp; 链接:&nbsp;<a href="http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=899&amp;uid=swg21577552" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=899&amp;uid=swg21577552</a>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>&nbsp;</td> 
 <td>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>如何将单一用户模式的Notes客户端迁移为多用户模式？</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>标题：Using the Lotus Notes single user to multi-user migration assistant (MUMA) tool 链接：<a href="http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?rs=899&amp;uid=swg21459627" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?rs=899&amp;uid=swg21459627</a>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>当使用Notes8.5.3时，在本地通讯录创建一个群组，在发送邮件的时候，当抄送栏里面的某个单独用户名在该群组里，则邮件发送给群组，抄送该用户后，收件人收到的邮件中，抄送栏里自动去掉了群组中包含的该用户。 如果发送邮件的时候邮递选项里选择不展开个人群组，就不会自动去掉， 这个现象跟以前的版本如Notes8.5.2是不一样的，Notes8.5.2中发送的该邮件会在抄送中显示该用户。&nbsp; 比如：test群组里包含ITadmin，邮件发送，发给test群组，抄送ITadmin， 所有接收人看到邮件显示抄送没有了ITadmin这个名字，发件人的发件箱里保存的邮件也是一样现象。</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>这个现象是Notes853客户端的一个新功能改进，设计就是如此。&nbsp; 该功能的目的是为了将收件人为群组里的用户如果出现在抄送中，会将抄送中的用户名去掉，为的是避免出现重复收到邮件的可能。&nbsp; 如果想恢复到以前一样，可以在Notes客户端的notes.ini文件中加入一行参数： MAIL_CHECK_META_DUPS=0（如果加在最后一行，记得下面空出一行空行 ）， 重启Notes后生效。 详情请参考以下文档： 标题：Duplicate mail received if 'To' field lists group and 'cc' field lists group member's Internet address 链接：<a href="http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21406895" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21406895</a>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>1. When the new security policy will be applied through the LotusTraveler.nsf?&nbsp; 2. How to check the policy applied?&nbsp; 3. What is the command to refresh policy?&nbsp; 4. What is the command for delete used device?&nbsp; 5. If lock device, what is the command to unlock?&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>1. When the new security policy will be applied through the LotusTraveler.nsf? When Device synchronize data&nbsp; 2. How to check the policy applied? Admin client -&gt; People&amp;group -&gt; People -&gt;Policy Synopsis&nbsp; 3. What is the command to refresh policy? tell traveler Policy Update user&nbsp; 4. What is the command for delete used device? Tell traveler delete * userName&nbsp; 5. If lock device, what is the command to unlock? Tell traveler reset * userName</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>有同事在啟動Lotus Notes 時候彈出這信息，這同事還發現已發出的郵件沒有被寄件匣紀錄 我嘗試從另外一台電腦設定這user 的帳戶後不停彈出這下載提示, 在退出lotus 就不再彈出</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>标题：Index of system requirements for Notes, Domino, Domino Administrator, Domino Designer &amp; Notes Traveler 链接：<a href="http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?rs=475&amp;uid=swg27007909" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?rs=475&amp;uid=swg27007909</a>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>用户想知道NSF数据库大小的上限是多少</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>数据库大小上限是64G，但是这也取决于操作系统的类型。 下面的文档的详细信息，请参考。&nbsp; 标题：File system limits the size of database below the certified maximum size of 64 GB&nbsp; 链接：<a href="http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21093509" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21093509</a>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>将内嵌的图片显示成附件</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>勾选Notes首选项中"将嵌入的MIME图像显示为附件"。</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>Notes 8.5.2是否支持Mac 10.8</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>不支持，Notes 8.5.3 FP3和Notes 9.0加入了对Mac OS 10.8的支持 标题：Index of system requirements for Notes, Domino, Domino Administrator, Domino Designer &amp; Notes Traveler 链接：<a href="http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27007909" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27007909</a>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>What should be filled for blacklist tag in mail rule</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>Desired action when a connecting host is found in the private blacklist&nbsp; Choose one:&nbsp; &nbsp;Log only -- Records the host name and IP address of the connecting server found in the private blacklist. This is the default setting.&nbsp; &nbsp;Log and tag message -- Logging occurs in the same manner as in the Log only option. Tags the message by adding the Note item, $DNSBLSite, to messages accepted from blacklisted hosts. The value of $DNSBLSite will be PrivateBlacklist. So,$DNSBLSite should be filled for blacklist tag contains in a mail rule.</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>邮件规则不能被禁止</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>可以通过编写LotusScript删除CalendarProfile后，重建规则： 标题: How to delete Profile documents manually or using LotusScript&nbsp; 链接:&nbsp;<a href="http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21088892" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21088892</a>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>如何下载Notes/Domino 9的安装软件？</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>链接：<a href="http://www-01.ibm.com/software/howtobuy/passportadvantage/" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www-01.ibm.com/software/howtobuy/passportadvantage/</a>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>Notes客户端是否支持Windows 8平台</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>Notes 8.5.3 FP4以上版本以及Notes 9.0支持Windows 8，Notes 8.5.3版本仅支持Windows 7请参考： 标题：Index of system requirements for Notes, Domino, Domino Administrator, Domino Designer &amp; Notes Traveler 链接：<a href="http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27007909" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27007909</a>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>匹配mail rule的邮件移到了All Documents视图，而不是指定的文件夹</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>在Designer里查了用户创建的文件夹有三对是同名的，但是创建的时 间相差几年。这些文件夹都是用户自己创建的，那可能引起的原因是用户在服务 器和本地复本上都创建了相同的文件夹名，并且文件夹里存入的邮件是不一样的 。 所以服务器再和本地复本复制的时候就引起了这个问题。 现在我们只能通过Designer打开用户的文件（从Client端直接改名是不行的 ，改一个两个文件夹名都会改的），然后改其中的一个文件夹名从A到A1， 另一个保留A的原名。然后，我们的客户端就可以看到两个文件了A和A1， 请用户把A和A1的邮件整合到一个文件夹里，再把另一个从客户端击右键， 并有从下拉菜单里选择"删除文件夹"就可以了。 然后再用rule规则转移邮件的时候就不会再出错了。下面的链接文档是英文版 本的，供您参考。 Lotus Software Knowledge Base Document Title: Duplicate folders shown in Move to Folder dialog box Doc #: 1255686 URL: http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21255686</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>邮件中的图片不能正常显示</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>标题: Users are not automatically prompted to 'Retrieve Internet service certificate' when images in HTML do not display&nbsp; 链接:&nbsp;<a href="http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21196889" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21196889</a>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>公司并购了，组织名称也要调整，如何重命名用户</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>标题：Domino上如何修改组织名 链接：<a href="http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21617617" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21617617</a>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>Preferences was damaged after replaced design from English version to Chinese version.</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>Mail &amp; Access &amp; delegation preferences disappeared from mail file Preferences.&nbsp; Title: How to delete Profile documents manually or using LotusScript&nbsp; URL: http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21088892</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>如何彻底删除最近联系人？客户端是851 或者852</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>标题：How to purge all Recent Contacts from a Notes 8.5x client 链接：<a href="http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21570490" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21570490</a>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>Error occurs while user try to open attachments.</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>Long opening doc with large attachments after FT search Doc Number: 1259528</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>禁用的mail rule 还在起作用，影响用户使用，并且删除了该rule，也是一样的效果</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>TN: 1605743 User mail rules not working as expected</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>Inotes does not work window 8 with FF &amp; google chrome</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>Title: Statement of support regarding iNotes and rapid browser updates for Firefox &amp; Chrome Doc #: 7022996 URL: http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27022996 IBM Lotus iNotes 8.5.3 System Requirements, http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023171 #Windows_Operating_Systems Windows 8 supports iNotes 9.0 now, please click below links to see detail:) http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/prodguid/v1r0/clarity-reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=1314291253926&amp;osPlatform=Window s http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27038121</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>Customer doubt that the amount of entries in all document is differ greatly with the number in database properties. They want to archive all the documents, but worry about can't find all of them.</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>Title: Document count via Database Properties is greater than number of documents in 'All Documents' view in mail file Doc #: 1279415 URL: http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=899&amp;uid=swg21279415</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>User Activity的日期范围和如何更改设置</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>User Activity没有时间上的限制，但是有统计数据显示数量的限制，最多1400个。 并且没有相关的参数设置增加这个数量，这是产品的设计。</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>When user send an email to an internet address, the mail has been delivered to wrong user's mailbox. There is no mail forwarding document in address book and the internet address is unique.</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>Title: How to purge all Recent Contacts from a Notes 8.5x client Doc #: 1570490 URL: http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21570490</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>Repeat Meeting重复显示在calendar里</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>请客户先关闭Notes Client，然后在notes.ini （/notes/）里加上如下参数，再重启Notes Client。 然后监控一段时间看看，是不是还会出现重复的repeat会议的情况。 CS_PREVENT_REPEAT_DUPLICATES=1 下面的链接是我找到的一篇technote，虽然过程和用户的不一定相同，但都有 相似的现象，所以请用户偿试用以上的参数观察一段时间，谢谢！ Lotus Software Knowledge Base Document Title: Duplicate meeting created when one repeating meeting is cancelled Doc #: 1217515 URL: http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21217515</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>customer set delivery options from additional mail options, the same settings in delivery options dialog box can't be set; While if set the settings from delivery options dialog box, the same settings in additional mail options will be set. This issue only occur on Chinese template and Japanese template. English template works well.</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>Chinese mail tempalte file</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>“我的待办”帧结构中红色五角星未读标记感觉被遮住了，是不是使用页面嵌入 视图就存在这样的问题？</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>Doc # 1210623</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>An error appears when changing the mail owner as following. The owner's name must be entered in hierarchical format, because the current user's ID is hierarchical (current ID is ZZ/XX/YY)</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>Technote 1171536</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>Notes邮件设置了回执，能否在用户预览读或者阅读之前出一个提示 对 话 框 ， 提 示用户是否发送回执？</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>Title: Is there a setting in Lotus Notes to control whether a return receipt is sent? Doc #: 1241003 URL: http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21241003</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>邮件发出后，从发件箱看这封邮件，收件人列名字是错误的</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>Title: Wrong name displays in Recipients column in Sent view Doc #: 1595610 URL: http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=899&amp;uid=swg21595610</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>请问下Notes客户端收邮件的问题&nbsp; 背景：本地通讯录有个张三的记录 地址: san_zhang@qq.com&nbsp; 由san_zhang@qq.com发给admin@acme.com 的邮件, 在Notes客户端用admin登陆后，发件人信息与本地通讯录的邮箱地址匹配,&nbsp; 在收件箱显示为张三， 而不是发件人定义的 san_zhang.</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>这是符合设计的</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>如何从Notes客户端直接查看已经转发的邮件信息？&nbsp; 比如Outlook就可以通过这封邮件直接跳转到已转发邮件，查询其转发时间，收件人地址等</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>Notes没有这样的功能，我们可以通过发件箱去查看已经发送的信息。</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>Meeting room reservation: you create a new reservation,choose the option "The specified search room available time", select a room.and then you choose the option "Search within a specified period of time the room", and then you switch to the option "The specified search room available time", you will find the selected room information is still exist. but if you save&amp;close the new reservation,you will be ask to enter the room information.</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>i have find the similar description in SPR system,and the work around is to choose the room again. I have submited a customer report and explain to customer.</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>通过文件&gt;替换设计操作，&nbsp;有些设计元素无法被替换</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>（1）在Designer中打开数据库，查看未被替换的设计的属性，确认“不允许替换/刷新设计以进行修改”未被勾选。 如果此处勾选，此设计元素将不被 替换或刷新。&nbsp; （2）如果未发现步骤（1）中出现的情况，请先用空白模板刷新数据库，再用真正的数据库模板替换设计， 观察一下是否所有设计元素已被更新。</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>用户想把日历从邮箱中分离出来放到单独的数据库中</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>告知用户日历不能单独从邮箱数据库中分离，建议用户通过授权来让其他人访问自己的日历</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>是否有Notes客户端及其补丁包的集成安装包？</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>Notes目前并没有这样的集成安装包</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>Error appears while launch Notes client after install complete and can't access domino server.</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>try an new install kit which is fit for OS version.</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>“错过的闹铃”对话框中三个选项的顺序不对，这样容易点错选项</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>产品是这么设计的，有需要的用户可以通过模板定制来修改三个选项的顺序</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>&nbsp;</td> 
 <td>&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>How to change the unread mail color</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>设置未读邮件颜色和字体操作步骤如下： 打开notes客户端，依次点击左上角菜单中“文件”-“首选项”，在弹出的 页面中选择“字体和颜色”，如下图所示： 点击“未读邮件”后的颜色按钮（本例中显示为红色，用户界面有可能不为红色 ），弹出颜色选择如下图所示： 选择颜色后点击“确定”按钮即可。在点击第一张图中的确定按钮关闭首选项即 可。</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>在发送邮件时有二义性对话框出现</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>二义性对话框出现是正常的，说明本地或服务器通讯录中有相似的用户名。</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>send field is too large</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>split to small group</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>如何用文件创建联系人组？</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>产品设计限制，不能从文件创建联系人组</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>用户无法更新会议</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>在所有文档视图中找到Notice， 然后打开点击更新日历</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>可以把邮件从1个db拷贝到另1个db，但是文件夹不能这样拷贝，只能在另1个db新建</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>work by design，可以创建副本</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>What is the role of four default kinds of fonts in the mail</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>客户端依次点击 文件-首选项-基本notes客户端配置-缺省字体，之后弹出如下界面： 此处可以理解为仅仅是增加了待选语言选项。当起草邮件正文的时候，可以选择 这几项作为文件字体。 具体设置上的不同请参考一下链接。 http://blog.csdn.net/jiangpeng/article/details/2392295</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>New Copy option is not available in Notes Client</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>Notes is working as Designed.&nbsp; User needs to Select "Advanced Menus" option under View.&nbsp; This will enable the option "New Replica".</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>I just encountered a problem in using LN 8.5.3. We have mailda setup to lookup multiple address books. When I do a name search by F9 in a new memo, duplicated entries will be pop up if I set the value of "Recipient name lookup" to "Exhaustively check all address books" in location doc. However, it has no problem if changed to "Stop after first match". Moreover, this setting also trigger the "Unable to send mail....." message when I click on some buttons in our apps where notesdocument.send method is used. I am raising this issue as these behaviour do not appear in LN7 even the setting is "Exhaustively check all address books". I did a search on IBM KB and found these: As it is not feasible to modify all the apps to append domain name in the SendTo address as suggested in KB1, I would like to see if you know any workaround if we keep the setting to "Exhaustively check all address books". Thanks in advance.</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>work as design</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>用户点击链接，打不开位于其他国家服务器的Notes数据库，即便他们有访问权限</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>在Notes客户端先连接一下国外的服务器，输入IP地址，第一次连接成功时会自动创建连接文档。 然后你再去打开那个数据库的链接</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>根据选择条件进行归档，邮件没有被删除，但是选中某些邮件后手工进行归档，邮件却能够被删除。 </td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>作为变通方法，在Domino 控制台运行load compact -a mail\user.nsf 进行归档，邮件被删除了</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>归档时，提示Notes error， 未删除部分选中的文档，因为此数据库仍在使用这些文档</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>重复的日历项，被标记为follow up的邮件，To Do待办事项，从Stationary创建的邮件，这些邮件是不会被归档的。</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>notes信箱是否可以自动转发外发的邮件到一个特定外网信箱</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>notes没有这个功能，能实现自动转发收到的邮件，不能实现自动转发用户外发的邮件到外网特定信箱。</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>是否可以批量解密邮件。</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>设计如此，无法批量解密。</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>建立 本地组 名字和服务器上的名称 一致 然后 写邮件时，type ahead 即出不了服务器上的组了</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>测试发现，这个仅仅是个例，建议用户清理本地联系人，尤其是最近联系人信息。问题不再发生</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>用户更改了操作系统的设置，使用了较大号的字体，而且影响了Notes客户端的字体显示。客户端的字体显示能否不受操作系统的影响？</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>在客户端首选项-&gt;字体和颜色，这里说的很清楚，有些部分可以在这里设置，而其他的会跟随操作系统的</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>"Mark private"群组是如何工作的。用户将群组标记为私有，切换另一个用户的ID，发现还是可以看到这个群组</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>"Mark private"只是对服务器上的通讯录（同步到邮箱中的联系人）有效，而对本地的通讯录是无效的</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>收到的邮件包含嵌入的Tiff文件在Notes客户端显示成红叉</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>Notes目前还不支持内嵌的.TIFF 图片。功能增强请求已经被提交给质量工程部门，编号为SPR # XQCO7TSDGB&nbsp; 标题: Embedded Tiff images appear as a Red X&nbsp; 链接:&nbsp;&nbsp;<a href="http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=899&amp;uid=swg21469697" style="text-decoration:none; color:rgb(51,102,204)" rel="nofollow">http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=899&amp;uid=swg21469697</a>&nbsp;&nbsp;</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>密碼修改時顯示規則 太多 现用户希望能够调整Notes客户端修改密码窗口的部分规则，譬如只显示“1. 最小长度：8；3. 最小字母字符数：“等，其他规则隐藏。</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>安全策略中启用了自定义密码管理，所以就会看到这些选项，这个默认的合理的显示。</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>如何把邮件地址导出到文件里面，是否有命令方式</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>&nbsp;1. Export email addresses from local names.nsf or user mail file, then using the More -&gt; Export Contacts options.&nbsp; &nbsp;2. Export email address from server names.nsf, then using the File-&gt;Export Contacts options, or copy all contacts to one excel table.&nbsp; &nbsp;3. 没有命令的方式来导出所有邮件地址。</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>在正文里添加附件后，发送外部邮件后，附件显示在下面</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>版本差异，851之前的版本就是如此</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>问题:</td> 
 <td>User reported not able to find the below "New Replica" from their Notes client 8.5.3 FP1 running on window 7 could u pls let us know how to enable this ?</td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td>解决方法:</td> 
 <td>Notes is working as Designed. User needs t</td> 
 </tr> 
 </tbody> 
</table>