产品体验报告

深藏阁楼爱情的钟 2022-06-05 00:45 345阅读 0赞

# 产品体验报告 #

### 体验环境 ###

> 设备型号： iphone 7   
> 操作系统： ios 10.3.1   
> 体验时间： 2017/06/14   
> NOW版本号： v1.11.1.46   
> 映客版本号： v4.0.65   
> 花椒版本号： v3.9.12.052614

### 产品介绍 ###

在过去的几年中，直播平台发展迅速，其中电竞游戏的赛事直播火爆程度不亚于一场体育盛典。由普通人构成的全民直播更是在去年得到了蓬勃发展，吸引了大量人群的加入，随着全民直播的深入，直播平台也掀起了新的内容创业风口，映客，花椒等直播产品也都占据了一定规模的市场。   
now直播虽然不是最早进入直播行业的平台，但是凭借是腾讯腾讯强大的社交基因，在直播平台领域已经占据了一定的资源。在全民直播，网红层出不穷的时代，now直播作为腾讯的战略性产品，和其他直播平台一样，正在探索全民直播的新花样。

### 产品定位 ###

直播平台的用户主要集中在20-29岁年龄端，年轻人群对新事物好奇心强，接受度高，并且有一定的收入。

now直播是互动实时的移动直播，全民直播的标题下主要面对年轻人群。   
用户分为主播和观众两个部分，主播和观众。与手机qq，手机空间的结合在主播和观众，观众和观众，主播和主播的关系上附加了qq好友链的社交影响。

### 功能体验 ###

*  登录
    
    提供了QQ和微信两种授权登录，不需要填写注册信息，登录信息等，入口非常顺畅。   
    ![登录][tapd_10132111_1497577693_81.png]
 *  个人中心
    
    个人页面集成了主播和观众都关注的信息，但却不显得无所适从，主要的内容能在同一屏中呈现。不过now直播的实名认证需要上传身份证照片，稍显麻烦。   
    个人中心页面提供了个人信息编辑，关注，粉丝，勋章粉丝贡献等信息，可以在这里查看自己发布的视频，收益和浏览记录等。   
    ![个人中心][tapd_10132111_1497577737_58.png]   
    ![实名认证][tapd_10132111_1497577750_39.png]
 *  内容获取
    
    主界面的header部分提供了多种直播内容的获取途径。
    
    1.  关注： 用户的主播关注列表，也提供主播推荐的功能。老用户和特定主播的忠实粉丝能快速获取自己喜欢的主播的直播内容。   
        ![关注][tapd_10132111_1497577775_1.png]
    2.  推荐：推荐正在直播的主播，主播卡片占据70%的屏幕高度，主播头像占据卡片80%的高度，方便新用户或者盲找新主播的观众更容易一见钟情。推荐也提供了用户名和直播的直接搜索以及话题分类推荐。   
        ![推荐][tapd_10132111_1497577798_74.png]
    3.  附近：按距离提供直播内容，提供性别过滤功能。一行3个主播，提供距离信息和热门潜力直播标签。   
        ![附近][tapd_10132111_1497577818_19.png]
    4.  发现：发现板块提供主播和视频两种内容。提供主播魅力排行榜，分为魅力榜和飙升榜，各自展示全平台前50的主播，可以快速定位主播主页和快速关注。视频是主播录制的小视频，提供快速切换最新直播的入口，视频可以按照标签tab分类过滤。   
        ![发现][tapd_10132111_1497577843_49.png]   
        ![排行榜][tapd_10132111_1497577849_63.png]
 *  内容创造
    
    内容创造非常简单，点击应用下放的Now按钮就可以选择内容模式（直播，小视频）
    
    1.  直播：直播需要实名认证，实名认证后可以开启直播功能。在直播过程中，可以通知QQ好友来观看。   
        ![直播][tapd_10132111_1497577884_100.png]
    2.  小视频：小视频直接在app中录制，完成后可以在线编辑，直接发布，不需要实名。   
        ![小视频][tapd_10132111_1497577893_61.png]
 *  内容分享
    
    直播，视频内容都可以分享到微信，朋友圈，qq，qq空间和微博。分享后生成相应内容分享页面，引导   
    用户从第三方app打开now直播。主播开启直播时可以选择通知qq好友，利用qq好友链推销自己的直播   
    内容。   
    ![内容分享][tapd_10132111_1497704803_57.png]
 *  直播间
    
    选择一个直播就能进入直播间，主体是主播的直播内容，观众可以在这里讨论，送礼物。直播间提供手势操作，方便切换直播，全屏等操作。   
    ![直播间][tapd_10132111_1497577935_55.png]

### 亮点分析 ###

1.  now直播的整体设计非常清爽，简单的配色，少量的tab，让主要的功能都暴露在眼前。
2.  新用户可以快速入门，qq和微信用户几乎没有注册成本。
3.  推荐板块的主播关注不多，但是直播内容质量较高，给后进的主播提供了上升渠道，也推动直播质量的提升。
4.  直播按钮非常明显，没有底部导航，凸显出了这个关键按钮。
5.  小视频发布流程简洁，操作非常简单，视频的录制界面简洁到不需要过多思考，对于用户来讲可以即时抓取身边的视频瞬间。

### 改进意见 ###

1.  直播内容标签不完善，推荐内容，附近内容都没有固定的标签体系，往往只能根据直播封面选择主播。
2.  附近板块的内容过滤只有性别过滤，但是直播内容有热门和潜力标签，却没有相应的过滤。
3.  附近版块推荐的内容都是正在直播，内容相近，一排有3个主播，头像较小也缺乏点进去的吸引力。
4.  主播排行榜显示信息只有排名前50的主播，不能加载更多，也不能查看自己的当前排行。
5.  点击内容搜索后只剩下单独的检索框，检索前可以在其他空白位置提供推荐内容。   
    ![搜索][tapd_10132111_1497577955_49.png]
6.  当用户没有录制小视频时，从个人中心查看小视频页为空白提示，可以添加小视频录制入口。   
    ![小视频][tapd_10132111_1497704980_34.png]
7.  直播分享页面，大家都在看的主播内容只有一张主播头像，缺少内容吸引力。然而小视频的分享页面确有更多主播信息，两者似乎不太统一。   
    ![图片描述][tapd_10132111_1497705447_58.png]
8.  魅力值排行榜缺乏对魅力值的说明，对于新用户特别是新主播来说，会比较关心如何提升自己的魅力值。
9.  推荐内容的更新速度很慢，推荐版块采用了大卡片的形式承载主播信息，手机只能完整看到一个主播的直播介绍，内容更新太慢会导致每次切进推荐页面，下滑几次都是以前看到的内容，会产生疲劳从而不再继续下滑，推荐提供用户主动触发内容更新的机制。
10. 作为一个新主播，在体验直播的过程中有一种无助感，看到其他主播有很多专业的设备，有很高的关注度，魅力值，但是自己却不知道从哪里入手去提高自己的视频质量，人气。

### 竞品分析 ###

**映客**

*  简介：映客直播是移动直播平台，标榜为移动直播行业的领军者。映客主打素人直播理念，开创“全民直播”先河。直播内容丰富，涉及面广。
 *  亮点：
    
    1.  注重直播交友，提供用户更完善的资料（家乡，职业等），个人信息用卡片的形式展现，提供最近上线时间，可以添加主播印象。
    2.  发现功能中提供了直播预约功能，预约内容有健康讲座，唱歌教程，朗读，双截棍基础学习等有一定深度的视频内容，探索直播内容的专业度。

**花椒**

*  简介：花椒直播致力于搭载一个具有强明星属性的移动社交平台。邀请明星入驻，吸引粉丝人群。推出自制视频，提供高质量的视频内容。
 *  亮点：
    
    1.  花椒直播提供小视频原创热度榜，对小视频以及主播分别按月和周进行排行。
    2.  按经验，送礼，收礼，粉丝，点赞，阳光，主播类型分别进行排行。
    3.  提供新人专享频道，向新人观众推荐一些观众还不多的主播，观看后增加用户阳光值。

**对比分析**

<table style="border-collapse:collapse; border-spacing:0px; clear:none; width:auto; table-layout:fixed; word-break:break-all; min-width:30%; max-width:95%; margin-bottom:20px; color:rgb(54,59,66); font-family:&quot;Helvetica Neue&quot;,&quot;Helvetica Neue&quot;,Helvetica,Arial,&quot;Lantinghei SC&quot;,&quot;Hiragino Sans GB&quot;,&quot;Microsoft Yahei&quot;,sans-serif; font-size:14px"> 
 <thead> 
  <tr> 
   <th style="margin:0px; padding:5px; font-family:inherit; text-align:left; height:18px; line-height:18px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); background-color:rgb(247,247,247); color:rgb(102,102,102); vertical-align:top; min-width:100px"> 对比内容</th> 
   <th style="margin:0px; padding:5px; font-family:inherit; text-align:left; height:18px; line-height:18px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); background-color:rgb(247,247,247); color:rgb(102,102,102); vertical-align:top; min-width:100px"> now直播</th> 
   <th style="margin:0px; padding:5px; font-family:inherit; text-align:left; height:18px; line-height:18px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); background-color:rgb(247,247,247); color:rgb(102,102,102); vertical-align:top; min-width:100px"> 映客</th> 
   <th style="margin:0px; padding:5px; font-family:inherit; text-align:left; height:18px; line-height:18px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); background-color:rgb(247,247,247); color:rgb(102,102,102); vertical-align:top; min-width:100px"> 花椒</th> 
  </tr> 
 </thead> 
 <tbody> 
  <tr> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 登录/注册</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 无需注册，QQ、微信登录</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 微博、微信、QQ登陆，手机验证码登录</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 微博、微信、QQ，360登陆，手机验证码登录</td> 
  </tr> 
  <tr> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 用户中心</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 提供直播的相关数据，页面简洁</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 提供更多个人资料，能为其他用户添加印象</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 内容垂直布局，个人信息众多</td> 
  </tr> 
  <tr> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 实名步骤</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 个人身份证识别</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 支付宝认证或身份证号码手机号码认证</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 芝麻信用认证或上传手持身份证信息人工认证</td> 
  </tr> 
  <tr> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 直播间互动</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 评论，私信，送礼，视频连线</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 评论，送礼</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 评论，私信，送礼，点歌</td> 
  </tr> 
  <tr> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 小视频</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 长按拍摄，流程简单，拍摄结束编辑，发布快捷</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 点击拍摄，小视频可以停止续拍</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 点击拍摄，拍摄结束不能编辑</td> 
  </tr> 
  <tr> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 内容分类</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 直播内容按话题分类，小视频有主题分类</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 按才艺，好声音等分类视频，游戏有单独版块</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 有唱歌，脱口秀等分类，游戏有单独版块</td> 
  </tr> 
  <tr> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 排行榜</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 主播魅力值排行榜</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> &nbsp;</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 用户多种内容排行榜（经验，送礼，点赞）</td> 
  </tr> 
  <tr> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 内容创新</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 提供主题视频</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 提供教学课堂一类的深度内容</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 提供高品质的自制视频，双主播同屏唱歌pk赛</td> 
  </tr> 
  <tr> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 平台活动</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 小视频有主题活动</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 唱歌，健身等主题活动，主播招募计划</td> 
   <td style="margin:0px; padding:5px; height:22px; line-height:22px; overflow:hidden; white-space:nowrap; word-break:break-all; text-overflow:ellipsis; border:1px solid rgb(197,197,197); vertical-align:top; min-width:100px"> 花椒歌神争霸赛</td> 
  </tr> 
 </tbody> 
</table>

### 总结 ###

*  now直播在起步晚的情况下全力追赶已有的成熟竞品，在产品设计，直播体验上都没有差距，甚至我个人更喜欢now直播这种极简的风格。
 *  在视频内容质量，平台活动，直播形式上now直播与其他成熟平台相比还显得比较单一，暂时直播形式上的突破，与其他直播平台相比还没有自己明显的特色。
 *  直播业务在未来会有更多的发展，希望now直播能探索出自己的个性，成为直播行业的旗舰。

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