关于我的2017

刺骨的言语ヽ痛彻心扉 2022-06-03 09:41 208阅读 0赞

临近2017年的年底，利用业余时间梳理了一下自己的思路，对自己这段时间的工作发展方向也进行了整合。  
本人目前是一枚OA产品（之前做过ERP）的项目管理工程师，主要工作就是针对公司某一款产品，进行客户调研，并结合客户的业务需求，制订解决方案并把方案付诸实施，达到满足客户需求、提高客户员工工作效率以及实现办公自动化的目的，项目实施期间还需要对项目的时间、质量、成本、范围、风险、利益相关者等进行规划和管理。  
从大学实习到毕业至今，从事这项工作已有近2年半的时间，自己也从一个无知的职场小白，通过慢慢的在项目中历练、打磨，学会了一些处事之道、学会如何与客户与领导与项目组成员进行沟通协作，实现共同的项目目标。期间自己还报名了财经大学的项目管理专业课程，通过线上学习与线下实践的方式，让自己快速的成长起来。  
2016年8月，从传统的 ERP软件中脱离出来后，（当然自己那会还真的是什么也不懂，什么也不会的状态）我开始接触OA，也就是我们公司的产品-i8小时。因为自己的行业和产品经验几乎为0，在和客户的接触过程中自己心里还是没有底的，担心不能理解客户需求，不能深入了解产品功能，自己也在通过各种渠道学习和总结。  
当然，目前市面上的OA产品已经几乎快要饱和，包括市场占有率很大的泛微、通达、蓝凌和阿里的钉钉，和这些公司及产品比起来，i8小时的市场占有率相当他们的九牛一毛了，当然，产品有市场，就说明，客户还是有需求，自2012年公司成立并诞生i8小时以来，i8小时已为包括金融、银行、连琐零售、物流、互联网创业公司、互联网游戏公司等大大小小在内的数万家企业实现了办公的自动化与沟通的协同化，i8小时在成长初期，致力于为改变互联网时代的办公方式，把传统的线下流程搬到线上来，实现流程的自动流转、移动审批、组织内成员间的无障碍沟通、领导管理的无纸化、业务管理的流程化、流程管理的记录化等等。  
目前自己是在负责北京地区业务的开拓和老客户的维护，期间也去了一些销售人员联系好的客户那里进行售前的沟通，效果也不是很理想，回来后我也进行了反思，大概有以下原因：  
1）语言表达能力欠缺，不能够带动客户情绪；  
2）业务不熟练，对产品更深层次的功能和客户的需求不能很好的理解；  
3）行业经验不够丰富，没有实实在在的客户案例拿出来讲；  
4）情商不够高；  
距离2017年结束还有1周的时间，总结这一年，有欢笑，有泪水，有收获，有失去。  
2018，愿我们变得更好。