京东携冯氏零售力推智能结算台，无界零售生态圈再度扩容

桃扇骨 2022-04-24 14:48 111阅读 0赞

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雷锋网注：京东集团副总裁、人工智能业务部负责人周伯文博士现场演示智能结算台

去超市购物，什么让你最头疼？相信绝大多数人的答案都是排队买单。为改善消费者的购物体验，免受排队困扰，亚马逊重金打造了无人超市Amazon Go，沃尔玛上线了扫玛购，京东和香港冯氏零售集团则联手打造了一款智能结算台。

3月13日，这款智能结算台正式在香港落地，应用于冯氏零售集团旗下Circle K位于长沙湾和铜锣湾的旗舰店。

香港零售业高度发达，被称为“购物者的天堂”。但在香港有过购物经历的人，想必都对门店里拥挤的人流和结账台前长长的对伍印象深刻。而另一方面，近年来香港的零售业的人力和租金成本也持续攀升。除了尽量合理分配人手，引入前沿科技也成了零售商优化购物体验和提升经营效率的重要手段。京东和冯氏集团合作打造的智能结算台正是在这一背景下诞生的。

据雷锋网(公众号：雷锋网)了解，这是在香港落地的第一款人工智能结算台。该智能结算台基于京东AI领先的图像识别技术可实现自动商品识别，单次识别多个商品耗时小于1秒，使便利店内消费者平均结账效率提升30%以上；同时，这也是首次实现在多商品、多角度摆放下达到商用准确率要求的落地产品。值得一提的是，香港作为零售便利高度发达的地区，技术的挑战和价值更是凸显，此前的试运营阶段，在顾客的的结算效率和体验上均有显著提升。

智能结算台的使用流程非常便捷。只需要三步即可完成结算：第一步，用户将选取的多件商品同时放置于智能结算台上；第二步，点击人工智能识别按钮，即可识别出商品和对应的价格；最后，在香港地区使用八达通直接完成付款，便可取走商品。

与此同时，智能结算台应用门槛也非常低，具备大规模应用的基础。京东人工智能提供了上新品的入库拍照系统，该系统配合自动旋转台，360度拍照，采集入库商品的多个面信息，将采集的图片信息通过AI识别算法增量式地添加到现有的识别系统模型中，短时间内就可以实现一批新商品的入库和建模，识别系统便可以基于更新后的模型支持新商品的实时识别。这样，一个普通的店员，只需几步简单操作即可实现一批新商品的快速入库过程。

除此之外，京东AI与冯氏零售集团也在更多的零售场景中探索多样化的智能服务，智能显示屏作为线下门店精细化运营的利器，可以为顾客实现个性化商品精准化推荐，利用京东AI领先的人脸属性识别技术，可精准识别出用户人脸的年龄、性别、表情等信息，并依据这些信息主动为用户提供商品推荐，还可获得店内专属优惠。智能显示屏也能记录并深入分析消费者的购物喜好，实现用户服务的定制化。

冯氏零售集团在全球范围内拥有海量的线下零售场景和丰富的零售经验，京东正积极转型为零售基础设施的提供商，由“一体化”走向了“一体化的开放”。

此次两大零售巨头的合作，将AI融入无界零售的多个环节，未来也会在更多零售业态和线下场景提升“AI+零售”的落地体验，助力传统零售数字化升级。传统零售数字化升级会将这些数据节点一个个串联起来，将信息转化为数据，从而实现对与实体元素的合理、高效的统筹安排、管理和分配，实现信息流、资金流、物流的高效统一。

值得注意的是，京东AI与冯氏零售集团的战略合作，不局限于利用人工智能技术为冯氏零售集团定制面向场景、业务的解决方案和智能终端，京东AI同步将产品中的AI 能力更新到京东人工智能开放平台NeuHub之上，开放给上下游的合作伙伴，更广泛地推动零售行业的智能化升级。

京东集团副总裁、人工智能业务部负责人周伯文博士表示，京东正在推动无界零售的发展、全力打造零售基础设施平台，而冯氏集团拥有广阔的应用场景和线下零售经验，双方此次合作是利用人工智能技术解决实体零售业痛点，推动行业升级的第一步；未来京东将持续利用人工智能技术，为客户、行业合作伙伴实现降低成本、提升效率、优化用户体验。“冯氏集团是京东人工智能在零售领域商业化的重要客户之一，我们会紧密合作，探索‘AI+零售‘的创新，推动亚洲零售业快速发展。“雷锋网

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