【译文】为什么用户体验文案在产品设计中如此重要？

水深无声 2022-04-12 12:24 165阅读 0赞

翻译 ：孙腾飞

欢迎访问[网易云社区][Link 1]，了解更多网易技术产品运营经验。

用户体验文案是属于设计工作的范畴。为什么这么说？因为一份优秀的用户体验文案和一份优秀的UI设计同样重要。因此，当我谈论通常意义上所说的设计的时候，这里的设计涵指的其实是UI设计，用户体验以及文案写作。仔细想想，到底什么是按钮设计的关键，尤其是当你无法给出有效行动点信息的时候。比如，你会给“我不确定”这样的文案到按钮上面吗？

如果还不太明白的话，来看看我列的这几个理由，告诉你为什么要以用户体验来写文案。在这里，也建议大家最好招聘一个用户体验文案编辑，或者你自己尝试打草稿，找专业人员调整优化。

以下是刚刚所说的几个理由：

**1.作家某种意义上也是设计师**

就像设计师使用颜色、形状和图标来创建出色的设计稿一样，作家可以使用单词和句子结构来创建出色的文案

来看看几个例子：

![201812031318127a4046dc-4bad-43f8-a69f-ec00ee9291ad.png][]

我们发现设计师或开发者思路的文案更简洁，但是作家的文案更具有感染力，他们会用语言去帮助解决设计问题。

**2.良好的用户体验文案可以保持一致性**

文案在用户体验设计不仅仅是提升设计感，还能够保持产品中的体验一致性。例如用户体验作者可以通过全局去补充缺失部分，从而保证用户体验更全面。

就像设计师一样，优秀的作家为不同的产品创建自己的风格指南并贯彻执行

例如，你永远不会在看到“哎呀！出了点问题！”和“应用程序出现未知错误”在同一个产品中出现。虽然这两个文本是同一个意思，但它们在语句风格上完全不同。一个优秀的用户体验作家永远不会把它们应用在一个产品中。

**3.作家擅长语法和标点**

用户体验文案同样需要涉及细节，在一份优秀的用户体验文案中，你几乎找不到标点和拼写的错误，文本质量是用户体验写作者首要关注考虑的。

如果你问我语言是否重要，我肯定会说重要。因为用户可能会因为在app中看到拼写错误或全站不一致而感到不安。这一切都可以归结为信任问题。一旦用户开始注意到低质量的文本，这批用户很可能会因此流失。

**4.文案写作可以促使设计去思考之前没有意识到的问题**

通常，只有当我们理解一件事的时候，才有能力去向别人说明解释。产品设计也是一样的，当用户体验写作者遇到一个功能点很难解释的时候，他们就会去咨询这个功能的设计者。然而事实的情况是，有些功能设计者也解释不清楚。这时候我们就应该反思这个问题？没错，这说明设计方案不够简洁直观，所以这个时候应该重新进行产品方案设计，而不是折磨文案编辑人员。

因此，这个时候你甚至可以发现用户体验写作还能发现可用性问题，并驱动产生一个更优更简单的设计方案

**5.还有什么没有提及的？**

用户体验设计和用户体验文案是两个非常广泛的话题，所以本文肯定没有完全表达清楚所有内容。所以，我很欢迎大家分享文案写作方面的经验。

原文：https://uxplanet.org/why-is-ux-copywriting-so-important-in-product-design-85826b42d1b4

[免费领取验证码、内容安全、短信发送、直播点播体验包及云服务器等套餐][Link 2]

更多网易技术、产品、运营经验分享请[点击][Link 1]。

相关文章：  
【推荐】 [图表设计-远不止“好看”这么简单][-]

[Link 1]: https://sq.163yun.com/blog?tag=M_tg_877_72
[201812031318127a4046dc-4bad-43f8-a69f-ec00ee9291ad.png]: /images/20220412/9e158c048a084e3fb505db66a2d22042.png
[Link 2]: https://www.163yun.com/free?tag=M_tg_877_72
[-]: https://blog.csdn.net/jessicaiu/article/details/83106579