路由器端口映射失败排查方法

向右看齐 2021-09-21 09:12 1167阅读 0赞

许多用户设置了端口映射，但是端口映射不成功怎么办？端口映射失败最直观的判断方法就是外网电脑无法访问映射后的服务器或者主机。本文就将介绍路由器端口映射失败的排查方法，以及解决方法。

失败排查

排查方法一：检查访问方式

可能原因：访问服务器的方式，或是访问服务器时输入的地址和端口号不正确。

解决办法：访问服务器的方式取决于实际应用，外网访问服务器的方式与内网访问服务器的方式一般是一样的。

外网用户通过路由器WAN口IP地址（域名）访问虚拟服务器（端口映射），请确认访问服务器的浏览器或客户端软件中填写正确的IP地址（域名）和端口，如下图：

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排查方法一：检查服务器设置

1、确认服务器网络参数

可能原因：服务器网络参数不正确。

解决办法：确认服务器网络参数设置正确（IP地址、子网掩码、默认网关），如下图：

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如果服务器是一台主机，确定服务器通过本路由器可以正常上网。

2、确认服务器搭建成功

可能原因：服务器搭建不成功。

解决办法：确认内网电脑可以访问到服务器，如果内网电脑无法访问成功，建议排查服务器原因。

3、关闭防火墙及杀毒软件

可能原因：服务器的防火墙和杀毒软件可能会将外网地址列为非信任区域地址，导致外网地址不能访问内网服务器。

解决办法：关闭服务器的系统防火墙和杀毒软件。

排查方法三：检查路由器设置：

1、检查虚拟服务器规则设置

可能原因：虚拟服务器规则中的服务器端口或服务器IP地址填写错误。

解决办法：确认规则中的服务端口是服务器的真实端口，IP地址是服务器的IP地址，且对应规则状态为生效。

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2、DMZ主机测试

可能原因：虚拟服务器规则开放的服务器端口不完全，没有包含服务器的所有端口。

解决办法：尝试开启DMZ主机测试。在路由器管理界面点击 转发规则 >> DMZ主机，DMZ状态 选择 启用，DMZ主机IP地址 中输入服务器的IP地址，点击 保存，如下图：

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若开启DMZ主机后，外网可以访问成功，则可能是部分端口没有开放导致。如网络摄像机以及特殊的应用软件（如ERP系统）等，如果不清楚服务器的服务端口，可咨询服务器软件服务商。

3、检查上网控制设置

可能原因：路由器开启了上网控制功能，屏蔽服务器的相关端口。

解决办法：关闭上网控制功能再测试。在路由器管理界面点击 上网控制 >> 规则管理，不勾选 开启上网控制，点击 保存，如下图：

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4、远程WEB管理

可能原因：路由器开启了远端WEB管理，WEB管理端口号和虚拟服务器端口有冲突，导致虚拟服务器功能不起作用。

解决办法：修改WEB管理端口与虚拟服务器服务端口不同，如下图：

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排查方法四：internet网络因素

1、服务商屏蔽对应端口

可能原因：部分宽带运营商可能会屏蔽80等常用服务端口。

解决办法：修改服务端口（外部端口）为运营商非屏蔽端口，建议修改9000以上，外网用户使用修改后的外部端口访问服务器。

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注意：部分路由器不支持设置服务端口（外部端口），需修改服务器的服务端口。

2、WAN口IP地址是否为公网IP地址

可能原因：WAN口IP地址不是公网IP地址，无法进行虚拟服务器映射。

解决办法：局域网内的电脑访问ip138.com，如查看到的IP地址与路由器WAN口IP地址不同，建议联系宽带服务商解决问题。

IP138.com网页上的显示如下图所示：

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路由器WAN口IP地址（在路由器管理界面 运行状态 页面查看）：

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3、DNS解析问题（仅针对域名访问方式）

可能原因：路由器上已经成功登录动态域名，该动态域名解析的IP地址不是路由器WAN口IP地址，导致域名无法访问。

解决办法：外网用户确认动态域名解析的IP地址为路由器WAN口IP地址。确认方式：在外网的电脑上ping该动态域名，将返回的IP地址与WAN口IP地址进行对比即可。如下图：

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如IP地址对比不相同，可以尝试修改外网电脑的DNS服务器地址为8.8.8.8尝试。

排查方法五：特殊应用服务支持

可能原因：内网搭建的为IPSec、FTP、VoIP等特殊应用服务器，路由器不支持相关的ALG（应用层网关）。

解决办法：不同路由器对不同类型的ALG的支持情况可能不同，建议联系路由器厂商技术支持确认路由器是否支持相关的ALG。

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