黑马Hive+Spark离线数仓工业项目--数仓主题应用层ST层构建（2）
服务域：回访主题分析
目标：掌握回访主题的需求分析
路径
- step1：需求
- step2：分析
实施
需求：统计不同维度下的回访主题指标的结果
分析
- 指标
- 回访工程师数量、回访人员数量、回访人员最大数量、回访人员最小数量
- 回访事务事实表
- 待派工数量、待出发数量、已完工数量、处理中数量
- 工单事务事实表
- 满意数量、不满意数量、态度满意数量、态度不满意数量、水平满意数量、水平不满意数量、响应速度满意数量、响应速度不满意数量、返修数量
- 回访事务事实表
- 维度
- 日期维度：天、周、月
- 日期维度表
- 组织机构维度：人员部门、人员岗位、人员姓名
- 组织机构维度表
- 油站维度：类型、省份、城市、区域
- 客户维度：类型、省份
- 油站维度表
- 数据
- 事实表
- fact_srv_rtn_visit：回访事务事实表
fact_worker_order：工单事务事实表
分析
服务域：回访主题实现
目标：实现回访主题表的维度指标构建
实施
建表
构建
服务域：派单主题分析实现
目标：掌握派单主题的需求分析实现
路径
- step1：需求
- step2：分析
实施
需求：统计不同维度下的派单主题指标的结果
分析
指标
- 安装单数量、维修单数量、改造单数量、巡检单数量
- 最大派单数、最小派单数、平均派单数
- 工单主题事实表
- 呼叫中心派单人、呼叫中心最大派单、呼叫中心最小派单、呼叫中心平均派单
- 呼叫中心
- 派单平均值、派单响应时长、服务时长、工单人数
维度
- 日期维度：天、周、月
- 组织机构维度：人员部门、人员岗位、人员姓名
- 油站维度：类型、省份、城市、区域
- 客户维度：类型、省份
数据
维度表
实现
建表 
构建
服务域：费用主题分析
目标：掌握费用主题的需求分析
路径
- step1：需求
- step2：分析
实施
需求:统计不同维度下的费用主题指标的结果
分析
指标
- 安装费用、最大安装费用、最小安装费用、平均安装费用
- 外出差旅费用金额总计、市内交通费用金额总计、住宿费用金额总计、车船费用金额总计、补助费用金额总计、过桥过路费用金额总计、油费金额总计
- 差旅费用扣款明细总计、差旅费用总额统计、差旅费用二阶段扣款总计、差旅费用三阶段扣款总计、差旅费用二阶段最大扣款总计、差旅费用三阶段最大扣款总计
- 报销人员数量、报销人员最大数量、报销人员最小数量、报销人员平均数量
维度
- 日期维度：天、周、月
- 油站维度：类型、省份、城市、区域
- 客户维度：类型、省份
- **数据**
- 事实表
维度表
服务域：费用主题实现
目标：实现费用主题表的维度指标构建
实施
建表
构建
客户域：客户主题分析实现
目标：掌握客户主题的需求分析及实现
路径
- step1：需求
- step2：分析
- step3：实现
实施
需求
分析
- 指标
- 安装数量、最大安装数量、最小安装数量、平均安装数量
- 维修数量、最大维修数量、最小维修数量、平均维修数量
- 派工数量、最大派工数量、最小派工数量、平均派工数量
- 改造数量、最大改造数量、最小改造数量、平均改造数量
- 回访数量、最大回访数量、最小回访数量、平均回访数量
- 维度
- 日期维度：天、周、月
- 油站维度：类型、省份、城市、区域
- 客户维度：类型、省份
- 数据
- 事实表
维度表
- dim_date：时间维度表
- 分析
实现
建表 
- 构建
物料域：主题模型
目标：了解物料域主题的设计模型
路径
- step1：良品核销主题模型
- step2：不良品核销主题模型
实施
良品核销主题模型
不良品核销主题模型
DM层：设计及运营部门主题
目标：掌握DM层的设计
路径
- step1：DM层设计
- step2：运营部门主题
实施
DM层设计
功能：数据集市层，用于支撑对每个部门的各种数据的需求
来源：对DW层的数据按照一定的部门分类进行抽取
运营部门主题
需求：统计不同维度下的运营主题指标
实现
建库
建表
构建
痛定思痛。
Myth丶恋晨
野性酷女
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