记Global Protect安装的一次坑旅

深藏阁楼爱情的钟 2024-04-03 09:24 93阅读 0赞

### 一些概念 ###

Global Protect 是Palo Alto Networks（帕洛阿尔托网络安全公司）开发的一款VPN 软件。

Palo Alto Networks，总部位于Palo Alto，是一家从事信息系统安全和云服务的网络安全公司，2012年成功IPO。

帕洛阿托（*Palo Alto*），又译帕罗奥多或帕罗奥图，是在美国加州旧金山湾区的一座城市，隶属于圣克拉拉县（Santa Clara County）。

VPN，Virtual Private Network ，虚拟专用网络。在公用网络上建立专用网络，进行加密通讯。在企业网络中有广泛应用。VPN网关通过对数据包的加密和数据包目标地址的转换实现远程访问。VPN可通过服务器、硬件、软件等多种方式实现。

### Global Protect 安装的缘起 ###

Global Protect 可以实现在公用网络上建立专用网络。 一般而言， 企业内部有自己的专用网络， 出于安全考虑， 公网是无法访问这些内部网， 但是内部网是可以访问外部网络的。 但是要从公用网络访问内部网络怎么办呢？ 特别是当下疫情环境下， 如何居家办公又能像在上班时候一样使用内部网络呢？  
VPN是一种方式， 也就是 Global Protect 可以用来实现这个要求。

于是安装了Global Protect 的软件（ GlobalProtect64-5.2.12.msi），这里使用的是Windows 10操作系统。 安装完成之后， 会自动启动。并且在右下角的托盘下会出现一个地球的图标。位置如下图：  
![在这里插入图片描述][c0a8d82b132e4011b1652ae4067dcfd4.png]

打开后需要设置代理的地址， 输入正确的地址之后显示已经成功连接到内部网络， 于是访问内部的一些站点，好像不能直接访问， 于是访问外部网络， 这时所有外网地址的https 证书好像都失效了， 需要确认之后才能访问。于是想， 先禁用了吧， 点击图标中的设置， 点击 “禁用”，需要输入密码， 问题是安装的时候压根没有设置密码， 算了吧，先卸载了恢复原状再说吧。 但是从这开始， 几个小时的痛苦历程就来了。

### 删除Global Protect 的痛苦历程 ###

进入“添加和删除程序”， 找到Global Protect ,尝试通过“卸载” 删除Global Protect。删除的过程需要输入一个密码。同样也不知道密码。  
![在这里插入图片描述][5aa78bd0c25d45ecb149a143ca5375e3.png]

能安装，但是不能卸载， 这个软件也有点LM了吧。 于是到任务管理器停止相关的进程， 并将这个设置为手动重启， 重启电脑之后发现Global Protect 还是自动重启了， 于是找到Global Protect 的安装目录 C:\\Program Files\\Palo Alto Networks\\GlobalProtect， 将GlobalProtect 目录从命名为 GlobalProtect1。成功更名之后重启机器。 GlobalProtect 没有自动重启， 但是这时候电脑无法连接网络了。 于是将Palo Alto Networks 目录的内容全部删除， 重新启动， 依旧不行。  
是不是注册表里有什么改动呢？

在注册表中的以下两个地方发现了 Global Protect 的踪迹：

*  HKEY\_LOCAL\_MACHINE\\SOFTWARE\\Palo Alto Networks
 *  HKEY\_CURRENT\_USER\\SOFTWARE\\Palo Alto Networks  
    如下图所示：  
    ![在这里插入图片描述][c78f30ddc11f4168b4369959a5864df4.png]

将上面两个注册表的内容全部删除， 依旧无法连接网络。

于是， 解决方向转向网络了。  
进入"网络和Internet" , 发现 Global Protect 添加了一个“以太网2 ” ， 不管是将那个禁用还是删除， 问题还是依旧。  
![在这里插入图片描述][696d5f4afb10477bbc5a29589cd010a8.png]

这时看到了 “网络重置” 的链接， 无奈之下， 点击了这个。  
![在这里插入图片描述][4457fe4e341245f0b7ca5d9c845e1e53.png]

点击重启之后， 更大的悲剧来了， 电脑右下角的无线连接的图标直接看不见了 ， 这下彻底连不了网。  
![在这里插入图片描述][528e1eabd8bf49ca924c6f37b9fee351.png]

##### 无线网连接图标 #####

无线没有了，是不是网卡驱动没有了呢？ 找了一个驱动WiFi-22.160.0-Driver64-Win10-Win11.exe，点击安装之后， 无效。

进入 “服务”的设置页面， 发现 WLAN AutoConfig 没有启动， 并且启动方式设置为“手动”， 于是启动它，并且设置为自动启动。  
\[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-YYPtFR4q-1664954465048)(images/screenshot\_1664953409331.png)\]

无线的图标是出来了，连接上无线网， 显示也是连接上了， 但是还是连不上网。

找到WLAN的网络， 点击“诊断”。

![在这里插入图片描述][fd454eb8317341f3a75358ff79acdd38.png]

诊断的结果是， 网络是正常的但是DNS有问题，　看一下服务中的　DNS Client　是正常运行的。  
![在这里插入图片描述][2fee0519782247f7845c04177c9f1a7f.png]

不过错误信息中定位到了　C:\\Windows\\INF目录下的inf文件，　该目录下新增了很多PNF文件， 这些文件是不是 Global Protect 添加的用于DNS 的文件呢， 于是将这些文件全部删除之后， 在重启电脑。

问题还是没有解决， 是在没办法了， 考虑将操作系统重置了。重置之前， 还是想是否恢复Global Protect 还能勉强连网呢， 于是再次回到添加删除程序， 在卸载按钮的左边有一个修改按钮， 截图类似下面的。  
![在这里插入图片描述][08e43d821a724aefa6be50e7e0dda74c.png]

点击修复， 发现在选项里有一个移除的选项，于是先修复将 Global Protect 回来， 再抱抱试试的态度选择移除，在等待输入密码的过程中， 竟然移除成功了。

试试网络， 竟然正常了， 一切又回归了。

### 结论 ###

Global Protect的卸载可以在修复的界面里找到，删除的操作在安装的操作中。

[c0a8d82b132e4011b1652ae4067dcfd4.png]: https://image.dandelioncloud.cn/pgy_files/images/2024/04/03/96bac50d2c8f4cb4ab3805853dfb313c.png
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