淘宝反作弊系统的个人理解

川长思鸟来 2022-08-23 09:56 143阅读 0赞

# 作弊规则 #

## 一丶 反作弊部门情况 ##

天猫品控部门：只查天猫，不查淘宝。监察范围：质检、抽检、品牌控、店铺异常情况(刷单、所有违规)，全部都管，可以店铺关店，店铺扣分，单品删除，单品降权。  
　　反作弊部门：天猫、淘宝都查，只查单品，不查店铺。可以单品降权与删除，只记录宝贝ID的异常情况。

## 二丶转化率异常 ##

1丶 反作弊部门不查关键词(搜索关键词丶直通车)流量及转化  
　　2丶 反作弊部门只查单品的整体流量及转化率  
　　3丶 反作弊部门对淘宝客流量没有追踪权限，有壁垒。  
　　4丶 不能A款引流，B款成交下单

## 三丶宝贝浏览异常 ##

1丶反作弊部门重点只查单品页面停留时间(绝对拒绝秒拍)  
　　2丶反作弊部门不查货比三家  
　　3丶反作弊部门不查其他宝贝浏览深度

## 四丶快递单号异常 ##

淘宝内部认定快递单号是绝不会重复的，具有庞大完善的系统监测。绝对杜绝重复单号。每一个单号都是独立的唯一的KEY

## 五丶买家行为监控 ##

1丶杜绝同一IP，不同旺旺，购买同一宝贝。  
　　2丶杜绝同一IP，同一旺旺，反复购买同一宝贝。  
　　3丶杜绝在淘宝黑名单库里的旺旺，购买宝贝。  
　　4丶淘宝具有最强大的买家ID库。(可以追踪到每一个农村IP，所有网吧IP都被锁定为垃圾流量了)杜绝网吧刷单。

## 六丶成交金额情况（杜绝红包，红包太复杂） ##

按付款时付款页面金额框里的金额为准，这是一个漏洞，小二原话。不看你是以什么样的付款方式，是实付金额+优惠券，还是实付金额+满就减。

# 作弊系统的设计要点 #

## 审核规则和流程设计 ##

1.  相关的操作要纳入监控，大部分采用事后审核
2.  按照用户、店铺、商品进行汇聚
3.  规则分为二部分：自动拦截和手动审核规则，自动拦截根据平台总结出来的规则设置，出现对应的异常情况，直接拦截；针对达到可疑的规则，推送人工审核，人工介入，如果确实是异常情况，采取降级或者列入黑名单，同步搜索引擎或者推荐引擎进行用户降级，如果非异常，放过。
4.  定期总结对应的作弊模式，增加到自动拦截规则或者是手动审核规则中
5.  转化率和宝贝异常采用事后审核为好，针对快递单号异常，买家行为监控，成交金额情况进行实时拦截比较好
6.  根据店铺的要进行评分（其实就店铺等级），针对每一级的店铺，有一定的限度，超过限度要关注
7.  针对用户要进行评分（用户等级），针对每一级别的店铺，有一定的而限度，超过限度要关注

## 基于传播网络反作弊 ##

1.  根据白名单，看对应的成交关系，如果小于一定权重，列入作弊
2.  根据黑名单，看对应的成交关系，如果大于一定权重，列入作弊
3.  通过统计等手段分析正常的店铺、宝贝和ID应该具备哪些特征，如果不具备这些正常的特征，则被认为是作弊

# 技术选型和关键部件 #

1.  缓存一定时间段的用户的操作做汇聚分析，这个选择redis
2.  规则的主体流程采用storm类似的处理结构
3.  具体业务处理采用规则引擎，建议采用drtools
4.  关系链管理，建议采用图数据库，一般基于传播的都是事后处置(关系数据库的图的存储和检索暂时没看到特别好的解决方案）
5.  统计建议将命中和处置的记录放在hbase上，方便分析

# 相关文档 #

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